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Pressemitteilungen und News aus dem Best Western Macrander Hotel Frankfurt/Kaiserlei
Effiziente Meetings und gute Zusammenarbeit im New Normal: Viele Tagungshotels der Best Western Hotels & Resorts und WorldHotels Collection bieten Veranstaltern und Teilnehmern ab sofort Meetingräume, die mit der innovativen Weframe-One Technologie ausgestattet sind. So auch das Best Western Macrander Hotel in Offenbach/Kaiserlei seit September:
Mit Weframe können Präsenzmeetings digitalisiert und der Austausch aller Teilnehmer durch einen gemeinsamen Arbeitsplatz noch produktiver gestaltet werden – sicher, unkompliziert und unabhängig von Gruppengröße und Standort der Teilnehmenden weltweit. Kontaktieren Sie uns gern: bankett-bwof@macranderhotels.de
Pressemitteilung
Pauschalen / Tagesmiete
Eschborn / Offenbach, 15. März 2021.
Hybride Tagungsformate, höchste Hygiene- und Sicherheitsstandards, digitale Tools,
flexible Stornierungsbedingungen und großzügige Platzangebote für sicheres Tagen mit Abstand – der Tagungsmarkt hat sich durch Corona stark gewandelt. Damit haben sich auch die Bedürfnisse von Tagungs- und Event-Planern verändert. Die BWH Hotel Group Central Europe hat sich auf das New Normal mit neuen Angeboten und Produkten eingestellt und präsentiert nun mit dem neu erschienenen digitalen MICE Guide eine große Auswahl an Event- und Meeting-Optionen in ihren über 200 Tagungshotels, die sich an die veränderten Kundenerwartungen bestens angepasst haben. Erstmals als e-Magazin veröffentlicht, bietet der MICE Guide eine detaillierte Übersicht zu 86 ausgewählten Tagungshotels in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Slowenien. Der gesamte MICE Guide ist darauf angelegt, die Planung von Meetings und Veranstaltungen zu begleiten und zu vereinfachen, damit sich alle Teilnehmer rundum wohl und sicher fühlen können. So finden Tagungsorganisatoren auf gesonderten Themenseiten Informationen zu hybriden Veranstaltungen, „Green Meetings“ und dem internationalen „We Care Clean“-Versprechen der Gruppe, das die gestiegenen Hygiene- und Sicherheitsbedürfnisse von Gästen in den Mittelpunkt stellt.
„Das Jahr 2020 hat deutlich zur Veränderung des gesamten Meeting- und Event-Marktes beigetragen. Dieser Trend wird sich sicherlich auch in diesem Jahr fortsetzen. Daher haben wir mit unseren Angeboten darauf reagiert: Viele unserer Hotels bieten bereits seit einigen Monaten hybride Meetings an. Sie haben im technischen Bereich nochmals aufgerüstet und arbeiten ohnehin bereits seit vielen Jahren mit Technikanbietern zusammen, die sich mit digitalen und hybriden Veranstaltungen bestens auskennen. Diese gesamte Bandbreite an neuen Meeting- und Eventformaten bündeln wir nun in unserem neuen MICE-Guide,“ sagt Marina Christensen, Head of Sales bei der BWH Hotel Group Central Europe. Neben den Abstandsregelungen sowie einem erhöhten Hygienebedürfnis steht bei Tagungsgästen ein sicheres und gleichzeitig einladendes Ambiente im Fokus. „Es gibt heute einige grundlegende Veränderungen in der Meeting-Kultur, die wir schon jetzt als die neue Normalität für die Zukunft bezeichnen. So werden wir alle Wert darauf legen, dass beispielsweise Fenster im Besprechungsraum geöffnet werden können oder der Meetingraum sogar direkt an eine Terrasse grenzt. Frischluft und Räume, die viel Platz und kleine Arbeitsinseln bieten, sind gefragt“, erklärt Christensen weiter.
Passende Locations und Formate für Events im New Normal
Alle Hotelinformationen sind im MICE Guide so aufbereitet, dass der Kunde schnell und einfach sieht, welche Location sich am besten für seine Veranstaltung eignet. So lässt sich Dank tabellarischer Übersicht auf einen Blick erkennen, wie viele Teilnehmer bei einer Bestuhlung mit eineinhalb Metern Abstand zwischen den Sitzen in einem Tagungsraum Platz finden. Ob kleine Meetings, Co-kreative Veranstaltungen, hybride Tagungsformate oder die Durchführung eines Multi-Site-Kongresses: Die Tagungshotels der BWH Hotel Group bieten für jedes Bedürfnis die passenden Räumlichkeiten und Rahmenbedingungen.
Hybride Veranstaltungen und nachhaltige Meetings
Neben dem umfassenden Hotelangebot beinhaltet der e-Katalog verschiedene Rubriken mit Informationen zu hybriden Veranstaltungen und nachhaltigen Meetings. Für hybride und virtuelle Meetings und Präsentationen in großer Runde bis hin zur digitalen Übertragung von Kulturveranstaltungen sind zahlreiche Hotels mit moderner, leistungsfähiger Technik und eigenen Streaming-Studios ausgestattet. Das Best Western Macrander greift dafür derzeit noch auf Nachfrage auf externe Anbieter zurück, plant aber zukünftig eine Zusammenarbeit mit Weframe um derart Veranstaltungen selbst ausrichten zu können auf dem neuesten Stand der Technik.
Flexibilität und Individualität Hand in Hand
Wer eine umfassende individuelle Beratung wünscht, dem steht der MICE Desk der BWH Hotel Group jederzeit zur Seite. Das Team berät zur neuen Meeting-Normalität und schneidert passgenaue, flexible Angebote, plant gemeinsam mit Kunden sichere Roadshows und Serienveranstaltungen und gibt Empfehlungen für ein passendes Rahmenprogramm vor Ort. „Unser Ziel für 2021 ist es, die Zusammenarbeit mit unseren Kunden weiter auszubauen und aufgrund der Veränderungen im Markt neu zu gestalten. Um dies zu erreichen, hält unser zentrales MICE Desk Team eine Vielfalt unterschiedlicher und neuer Veranstaltungsformate bereit, die größtmögliche Flexibilität bieten“, sagt Thomas Zubac, Director MICE Desk der BWH Hotel Group Central Europe.
Um im New Normal beratend beiseite zu stehen, setzt die BWH Hotel Group zudem auf Erfahrungsberichte von Kunden und Partnern zu Meetings in Zeiten des Corona-Virus. Eine eigens eingerichtete News-Seite innerhalb des MICE Guides hält Tagungsplaner stets up-to-date und informiert zu monatlich wechselnden Schwerpunkten wie flexiblen Stornierungsbedingungen, Frischluftmeetings, Tagen mit Abstand oder nachhaltigen Events. Ein weiterer Vorteil des Online-Guides: Dank der automatisierten Anfrage- und Buchungsoptionen können Tagungsplaner kleine und mittlere Veranstaltungen direkt aus dem Katalog heraus planen, anfragen und buchen – rund um die Uhr und mit nur drei Klicks.
Zum Online MICE Guide: mice.bwhhotelgroup.de
Am 04.02.21 hatten wir das in Offenbach ansässige Deutsche Schuhinstitit zum Frühjahrsshooting im Haus. Bei strahlendem Sonnenschein wurden die neuesten Schuh- und Taschentrends für die aktuelle Frühjahrs-/Sommer-Saison in Szene gesetzt. Der Innenbereich als auch der Garten unseres Hotels dienten dabei als Kulisse.
Die Bilder werden dem Fachhandel kostenfrei zur Verfügung gestellt und erfahren somit eine willkommene Reichweite.
Es hat uns viel Spaß bereitet - gern im nächsten Jahr wieder!
Fashion trends (schuhinstitut.de)
https://www.shoez.biz/dsi-foto-shooting-sommer-2021/
Anbei eine kleine Kostprobe:
Eschborn/ Offenbach, 15. Oktober 2020. Best Western Hotels genießen sehr hohes Kundenvertrauen: Im jetzt veröffentlichten Ranking der Zeitschrift WirtschaftsWoche zum Thema Kundenvertrauen belegen die Best Western Hotels in Deutschland den zweiten Platz in der Kategorie Hotels–Mittelklasse. Damit gehört die Marke Best Western, die in Deutschland rund 200 individuelle Hotels unter einem Dach vereint, zu den Kundenlieblingen der Deutschen.
Die Studie Kundenvertrauen im Auftrag der Zeitschrift WirtschaftsWoche hat das Marktforschungsinstitut ServiceValue bereits zum siebten Mal in Folge durchgeführt. Insgesamt wurden knapp 577.122 Kunden dazu befragt, welchen Marken aus 150 Branchen sie am meisten vertrauen. Die Ergebnisse des Rankings sind in Ausgabe 42/2020 der WirtschaftsWoche unter dem Titel „Die Grundversorger“ erschienen und stehen auch online zur Verfügung.
Bildunterschrift: Auszeichnung für sehr hohes Kundenvertrauen: Best Western Hotels belegen den zweiten Platz im Vertrauensranking der WirtschaftsWoche. © WiWo.de
Die Pressemitteilung finden Sie hier.
Alle Hygienestandards, Sicherheits- und Covid-19-Informationen auf einen Blick: Unter der Kampagne „We care clean“ zeigt die BWH Hotel Group Central Europe alle relevanten Hinweise und Maßnahmen pro Standort und Hotel auf der eigenen Webseite. So bedienen die rund 300 Hotels in zehn europäischen Ländern den hohen Informationsbedarf von Gästen und treffen außerdem in Kooperation mit dem Verband Deutsches Reisemanagement e.V. umfassende Maßnahmen für die Sicherheit von Geschäftsreisenden.
Eschborn/ Offenbach, 1. Oktober 2020: Safety und Hygiene first – und trotz Corona entspannt auf Geschäftsreise gehen:
Unser Hotel als auch die rund 300 Hotels der BWH Hotel Group Central Europe in zehn europäischen Ländern folgen bei allen Sicherheitsmaßnahmen im eigenen Betrieb den Empfehlungen der Hotelverbände sowie den offiziellen Auflagen ihres Landes oder Bundeslandes. Umfassende hygienische Maßnahmen in allen Bereichen der Betriebe treffen die optimale Vorsorge für die Gesundheit und Sicherheit von Mitarbeitern und Gästen, auch auf Geschäftsreisen. In Zusammenarbeit mit dem VDR Verband Deutsches Reisemanagement e.V. hat sich die BWH Hotel Group Central Europe mit weiteren Dienstleistern der Reisebranche zusammengetan und sich auf die Anforderungen von Geschäftsreisenden in Zeiten von Corona vorbereitet.
So gibt es beispielsweise überall Hinweise auf Hygiene/Nießetikette, Desinfektionsspender, Maskenpflicht wo Abstände nicht eingehalten werden können, Trennwände an der Rezeption, Abstände im Aufzug und anderen Hotelbereichen, sowie besondere Konzepte für die Restaurant- und Veranstaltungsbereiche. Die Information der Gäste über alle Sicherheits- und Hygiene-Maßnahmen erfolgt exklusiv und aus erster Hand schon direkt auf der Webseite.
Pressemitteilung
Eschborn / Offenbach, 30. April 2020
Endlich wieder positive Nachrichten aus dem Gruppenservice: Der neue Katalog für touristische Gruppenreisen für das Jahr 2021 wurde fertiggestellt. Er wird im ersten Schritt über die bestwestern.de veröffentlicht und über den Gruppennewsletter an rund 2.000 B2B-Abonnenten verschickt. Der postalische Versand erfolgt im Mai an rund 4.000 Busreiseveranstalter in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Unser Hotel ist natürlich auch darüber, den Best Western Gruppen Service oder direkt für Gruppen buchbar. Wir freuen uns auf Ihre Anfragen!
Der Gruppenplaner ist seit über 20 Jahren das Einkaufshandbuch für Gruppenreiseveranstalter und wurde in diesem Jahr zum ersten Mal unter der der Dachmarke BWH Hotel Group Central Europe produziert.
Mithilfe dieses Katalogs planen und gestalten die Gruppenreiseveranstalter Programme und Angebote für ihre Kunden. Der Gruppenplaner wird neben Post-Mailings auf Messen, im Außendienst, bei Kundengesprächen sowie rund um das Jahr auf der Best Western Gruppen-Homepage, im Newsletter und durch den BWH Hotel Group Innendienst vertrieben.
Über 140 Hotels aus sechs europäischen Ländern haben die Chance für eine Listung genutzt. Sie präsentieren auf über 130 Seiten ihre Gruppenraten für 2021, zubuchbare Leistungen sowie komplette Reisearrangements. Darüber hinaus enthält der Katalog Informationen zu Hotels, die besonders für barrierefreie Reisen, Saisonfahrten und Exklusivreisen geeignet sind. Außerdem wird eine große Auswahl an Themenarrangements zu den Themen Städte & Kultur, Kulinarik, Kur & Wellness sowie Feiertage angbeboten. Ein großer Fokus liegt im aktuellen Katalog für 2021 auf der wachsenden Zielgruppe Seniorenreisen und Menschen mit Mobilitätseinschränkungen.
Der Gruppenplaner steht als Blätterkatalog hier zur Verfügung. Wir präsentieren uns auf S. 36.
Auch in Krisenzeiten können wir auf unsere Gäste zählen und freuen uns erneut über die jährliche Auszeichnung "Recommended on HolidayCheck"! Wir bedanken uns für die zahlreichen Weiterempfehlungen und positiven Bewertungen im letzten Jahr, die dies ermöglichen!
Best Western Macrander Hotel stellt Zimmer als
Homeoffices zur Verfügung
In der derzeitigen Krise sind kreative Lösungen für völlig neue Herausforderungen gefragt. Wir reagieren auf die steigende Nachfrage an geeigneten Arbeitsplätzen im Homeoffice: als Vier-Sterne-Hotel bieten wir nun unsere Hotelzimmer als Homeoffices für ungestörtes Arbeiten an.
Offenbach/Kaiserlei, 27.03.2020
Viele Unternehmen schicken angesichts der Corona-Krise ihre Mitarbeiter derzeit ins Homeoffice. Allerdings verfügen nicht alle Mitarbeiter in den eigenen vier Wänden über optimale Gegebenheiten für das Homeoffice zuhause. Das Best Western Macrander Hotel am Kaiserlei, zwischen Frankfurt und Offenbach, kann in solchen Fällen eine gute Lösung für produktives und ungestörtes Arbeiten anbieten: Homeoffice im Hotelzimmer. „Bei uns im Hotel sind alle Voraussetzungen erfüllt, die für einen effektiven Arbeitstag nötig sind", erklärt Johannes Lohmeyer, Geschäftsführer des Hauses. „Wir halten die Stellung hier vor Ort und haben unser Hotel weiterhin geöffnet. Auch wenn wir derzeit keine privaten Übernachtungen annehmen dürfen, bieten wir unsere Zimmer als Homeoffice, aber auch für notwendige geschäftliche Reisen an - für Außendienstmitarbeiter, Bauarbeiter, Pflegepersonal, Ärzte im Bereitschaftsdienst, für Mitarbeiter bei Polizei und Feuerwehr und die vielen Menschen, die jetzt unterwegs sein müssen", so Lohmeyer. „Not macht erfinderisch. Wir arbeiten mit Hochdruck an weiteren Ansätzen, wie wir unsere vorhandenen Kapazitäten und die Technik nutzen können, um in dieser Krise zu helfen."
In den geräumigen Zimmern des Hotels sind großzügige Schreibtische vorhanden, die einen langen Arbeitstag bequem ermöglichen. Eine stabile, schnelle Internetverbindung (WLAN, 600 Mbps) sorgt für unproblematisches Arbeiten in ungestörter Ruhe. Kaffee, Tee und 1 Flasche Wasser werden in jedem Raum zur Verfügung gestellt. Bei Ankunft bedienen Sie sich an der Kaffeespezialitätenmaschine. Weitere Snacks/Getränke sind im Hotelshop erhältlich. Natürlich ist der Parkplatz am Hotel kostenfrei.
Die Zimmer werden tageweise für 59 EUR oder wochenweise Montag bis Freitag für 199 EUR angeboten.
Kontaktieren Sie unser Front Office Team unter:
Telefon: +49 69 153 4000
Email: info@macrander.bestwestern.de
Die vollständige Pressemitteilung finden Sie hier!
Offenbach / Eschborn / Berlin, 17. Februar 2020.
Zwischen Offenbach und Frankfurt entsteht unser neues Best Western Plus Hotel als Teil des Großprojekts Quartier Kaiserlei (auch bekannt als "Vitopia"), das derzeit die CG Gruppe entwickelt. Das moderne 188-Zimmer Hotel in dem neuen urbanen Stadtteil wird von der Macrander Hotel Gruppe betrieben, die auch unser heutiges Best Western Macrander Hotel Frankfurt/Kaiserlei in unmittelbarer Nachbarschaft führt. Nach Eröffnung und dem Umzug in das neue Businesshotel Anfang 2022 soll das heutige Hotel abgerissen werden.
„Wir freuen uns sehr, dass wir am fast selben Ort heutigen Hotels in der Strahlenberger Straße ein modernes Tophotel in einem neuen zukunftsweisenden urbanen Quartier eröffnen können“, sagt Johannes H. Lohmeyer, Geschäftsführer der Macrander Hotels GmbH, die in Dresden ein weiteres Best Western Hotel und Courtyard by Marriott Hotel betreibt.
Die vollständige Pressemitteilung finden Sie hier.
Bildunterschrift: Zwischen Offenbach und Frankfurt entsteht das neue Best Western Plus Hotel Frankfurt/Kaiserlei als Teil des Großprojekts Quartier Kaiserlei, das derzeit die CG Gruppe entwickelt. Das 188-Zimmer Hotel in dem neuen urbanen Stadtteil wird von der Macrander Hotel Gruppe betrieben und soll Anfang 2022 an den Start gehen. Bild: KSP Jürgen Engel Architekten / CG Gruppe AG
Eschborn / Offenbach, 17. Januar 2020
Neues Jahr, neue Umfrage, neue Auszeichnung: Die BWH Hotel Group gehört mit Best Western Hotels & Resorts zu den besten Arbeitgebern Deutschlands – so lautet das aktuelle Ergebnis der Umfrage „Deutschlands beste Arbeitgeber 2020“ des Nachrichtenmagazins STERN in Zusammenarbeit mit Statista. Hier finden Sie die Pressemitteilung, die an die Medien gesendet wurde.
An der Umfrage haben 45.000 Arbeitnehmer teilgenommen, die mehr als 1,34 Millionen Urteile über 2.500 Arbeitgeber abgegeben haben. In das Ranking wurden 500 Arbeitgeber aufgenommen, diese haben die Mindestkriterien erfüllt und einen entsprechend hohen Score erreicht.
Download der gesamten Pressemitteilung hier.
Best Western Conference Planner 2020
Der neue Best Western Conference Planner 2020 ist erschienen: Der Katalog für Seminare, Tagungen und Events präsentiert auf über 200 Seiten die vielseitigen MICE-Angebote von insgesamt 91 Best Western Hotels aus Deutschland und Slowenien. Veranstaltungsplaner erwarten in diesem Jahr einige Neuheiten, wie kompakte Beschreibungen zu den Tagungshotels mit allen Informationen auf einen Blick. Auf S. 70 ist unser Best Western Macrander Hotel Frankfurt/Kaiserlei vertreten. Weiterhin stehen wir Ihnen natürlich mit Ihren Anfragen auch direkt unter bankett-bwof@macranderhotels.de oder telefonisch unter +49 69 153 400 333 zur Verfügung. Informationen zu unserem 400 qm großen Tagungsbereich finden Sie auch hier.
Eschborn / Offenbach, 9. Oktober 2019.
Erfolgreich Tagungen planen mit dem neuen Conference Planner 2020: Der Best Western Katalog für Seminare, Tagungen sowie Konferenzen und Events ist erschienen. Auf mehr als 200 Seiten werden insgesamt 91 Tagungshotels in Deutschland und Slowenien mit mehr als 1.000 Veranstaltungsräumen präsentiert. In der aktuellen Ausgabe des Conference Planner 2020 erwarten Kunden zahlreiche Neuerungen. So unter anderem Kurztexte, in denen die besonderen Merkmale, Stärken und Einzigartigkeiten jedes einzelnen Tagungshotels hervorgehoben werden, sowie Tipps zum Rahmenprogramm-Angebot der Best Western Häuser in Deutsch und Englisch. Von Tagungen im Grünen bis hin zu Kongressmöglichkeiten in zentraler Lage, über Incentives mit vielseitigem Rahmenprogramm oder klassische Tagungen sowie Seminare – der Conference Planner 2020 bündelt vielseitige Angebote zur Planung individueller Veranstaltungen. Die Auswahl der Rahmenprogramme reicht von kulinarischen Highlights, wie regionale Spezialitäten, Weinverkostungen oder Bierseminaren, bis hin zu erlebnisreichen Programmen, wie Kochkurse oder sportliche Angebote rund um das Teambuilding. „Der neue Conference Planner 2020 zeigt die vielseitigen Tagungsmöglichkeiten und bietet einen Überblick rund um die Tagungskapazitäten, Rahmenprogramme und Möglichkeiten unserer Hotels“, erklärt Marina Christensen, Head of Sales Best Western Hotels Central Europe GmbH. „Unser größtes Ziel ist es, dass sich Tagungsgäste bei uns wohlfühlen und die Veranstaltung zum Erfolg wird. Veranstaltungsorganisatoren wissen, wie wichtig verlässliche Hotelpartner sind. Mit unseren kontinuierlich geprüften Qualitätsstandards garantieren wir die Sicherheit, die Tagungskunden erwarten“, so Christensen.
Persönliche Ansprechpartner vom Angebot bis zum Vertrag
Bei der Auswahl des passenden Hotels sowie von Rahmenprogrammen stehen Veranstaltungsorganisatoren die Fachleute des Best Western Tagungsservice beratend zur Seite. Die Experten aus der Veranstaltungs- und Hotelbranche unterstützen Kunden vom Angebot bis zum Vertrag und beraten bei der Organisation von Roadshows bis hin zu Serienveranstaltungen. So erhalten Veranstaltungsorganisatoren die Angebote für alle angefragten Destinationen sowie Termine innerhalb von 24 Stunden von einem persönlichen Ansprechpartner. Über den auf der Website integrierten Live-Chat können sich Kunden bereits vorab direkt mit den Fachleuten über die geplante Veranstaltung austauschen. Zudem können Events und kleinere Seminarreihen auch über das MICE-Tool auf der Best Western Website gebucht werden. Nach der Eingabe der Eckdaten, wie unter anderem der Veranstaltungsort sowie die Teilnehmerzahl, werden die entsprechenden Preise und Verfügbarkeiten sowie Alternativangebote angezeigt.
Conference Planner 2020 auch digital
Unter www.bestwestern.de/katalog steht der Tagungskatalog online als digitales E-Paper und als PDF-Dokument zum Download bereit.
Hier geht es direkt zum Blätterkatalog.
Auch bei uns hat am 01. August für 3 neue Auszubildende der Start ins Berufsleben begonnen. Ob nun Housekeeping, Restaurant/Service, Küche oder Rezeption - langweilig dürfte es während der 2-3-jährigen Ausbildung im Rotationsprinzip in unserem Haus sicher nicht werden.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und vor allem Spaß in unserem Macrander-Team!
Offenbach, 27. Mai 2019
2. Spende an Hilfsorganisation in Offenbach
Unter dem Motto „Gesundes Frühstück“ starteten wir in 2017 eine Spendenaktion für die „Von Ich Zu Ich“ gGmbH und baten unsere Gäste um eine Spende an der Rezeption. Zusätzlich spendeten wir 5 Euro pro verkauften „Guten Bär“ – einer Best Western-weiten Charity-Aktion.
Ein kleiner Bär tut Gutes – im Wonnemonat Mai konnten Stefan Langenbucher, stellvertr. Hoteldirektor, und Peggy Schilder, Verkaufsleiterin unseres Vier-Sterne-Hotels, einen weiteren Scheck -diesmal über 540,-€- an Katja Werner von der Offenbacher Hilfsorganisation „Von Ich Zu Ich“ gGmbH überreichen.
Die Gesellschaft um Frau Werner (Bildmitte) kümmert sich ehrenamtlich um Themen wie Kinder- und Jugendhilfe, Frauen- und Mütterhilfe sowie Gleichberechtigung von Mann und Frau. Aber auch die gesunde Ernährung von Kindern liegt im Fokus, weshalb sie ein Frühstücksprojekt mit der Offenbacher Goetheschule ins Leben gerufen hat, dem das Geld nun vorrangig zu Gute kommt. Mit der Spende kann weiteren 36 bedürftigen Kinder einen Monat lang täglich ein "Gesundes Frühstück" ermöglicht werden.
„Es freut uns sehr, damit gemeinsam mit unseren Gästen einen sozialen Beitrag hier vor Ort geleistet zu haben“, erklärt Stefan Langenbucher. „Denn es müssen nicht immer weltweite Aktionen sein, die zu einer besseren Welt beitragen. Als individuelles Hotel innerhalb der Best Western Gruppe sind wir regional sehr verwurzelt und wollten gezielt auf lokaler Ebene helfen.“ Den „guten Bären“ erwerben Interessierte für 10 Euro im Hotel, fünf Euro gehen als Spende direkt weiter und die Gäste können den kuscheligen Teddy als Mitbringsel mit nach Hause nehmen.
Pressemitteilung
Offenbach/Frankfurt am Main, 23.05.2019
Das Best Western Macrander Hotel Frankfurt/Kaiserlei hat heute das TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz 2019 erhalten.
Die Auszeichnung wurde dieses Jahr bereits zum neunten Mal verliehen und ehrt Unternehmen, die im vergangenen Jahr durchgehend großartige Reisebewertungen auf TripAdvisor erhalten haben. Zu den Gewinnern eines Zertifikats für Exzellenz gehören Restaurants, Unterkünfte und Sehenswürdigkeiten auf der ganzen Welt, die ihren Gästen stets ein qualitativ hochwertiges Erlebnis geboten haben.
"TripAdvisor freut sich, die Gewinner des Zertifikats für Exzellenz 2019 bekannt zu geben. Die Auszeichnung ehrt seit beinahe zehn Jahren Unternehmen, die kontinuierlich hohe Gesamtwertungen von Reisenden und Restaurantgästen auf der weltweit größten Reise-Website erhalten haben", so Neela Pal, Vice President of Brand, TripAdvisor. "Mit dieser Auszeichnung können wir die Unternehmen ehren, die aktiv Kundenfeedback berücksichtigen, sodass Reisende die am höchsten bewerteten Restaurants, Unterkünfte und Aktivitäten kennenlernen dürfen."
Das Zertifikat für Exzellenz berücksichtigt die Qualität, Quantität und Aktualität von Bewertungen, die in einem Zeitraum von zwölf Monaten von Reisenden auf TripAdvisor eingereicht wurden. Es werden nur Unternehmen mit einem Zertifikat für Exzellenz ausgezeichnet, deren TripAdvisor-Gesamtwertung aus mindestens vier von fünf möglichen Punkten besteht, die über eine bestimmte Anzahl an Bewertungen verfügen und die seit mindestens zwölf Monaten auf TripAdvisor eingetragen sind.
Die Frankfurt Hotel Alliance (FHA) hat Ende 2018 zum zweiten Mal eine Benefiz-Aktion durchgeführt, an der sich alle 58 Mitgliedshotels des Verbundes beteiligt haben. Die regionale Branchenallianz engagiert sich für einen guten Zweck: Für das Kinder PalliativTeam Südhessen fanden im Dezember letzten Jahres in allen Mitgliedshotels der FHA Charity-Aktionen statt. Nun konnten über 35.000 Euro von der FHA an das Kinder PalliativTeam Südhessen übergeben werden.
Die Benefiz-Aktion "FHA-Social Day" des Frankfurter Hotelverbandes hat die stolze Summe von 35.180 Euro erbracht. Zum bereits 2. Mal haben sich im Dezember 2018 alle 58 Mitgliedshotels an einer gemeinsamen Aktion beteiligt und für den guten Zweck gesammelt.
Die Idee dahinter: In der Adventszeit wurden in den Mitgliedshotels Events durchgeführt, deren Erlöse dem Kinder PalliativTeam Südhessen nun zugutekommen. Dabei waren der Kreativität der Hotels keine Grenzen gesetzt. Die originellen Ideen reichten vom Weihnachtsmarkt auf der Terrasse, Burger- und Bierverkauf, Social Day-Cocktails über hausgemachte Weihnachtsplätzchen, Glühweinstände, die Einnahmen der Mitarbeiter-Weihnachtstombola bis hin zu einer "Ink Night", in der sich die Gäste tätowieren lassen konnten.
"Wir bedanken uns herzlich bei allen FHA-Mitgliedshotels, die gemeinsam die Rekord-Spendensumme von 20.000 Euro durch ihr großes Engagement erlöst haben. Es ist uns eine große Freude, unseren Charity-Partner, das Kinder PallitivTeam Südhessen, bei seiner wichtigen Arbeit für schwerkranke Kinder und ihre Angehörigen zu unterstützen", kommentiert FHA-Präsident Thomas R. Hilberath die erfolgreiche Charity-Aktion.
"Das Kinder PalliativTeam Südhessen weiß die Unterstützung durch die Mitgliedshotels der Frankfurt Hotel Alliance sehr zu schätzen. Wir freuen uns riesig über die beeindruckende Spendensumme, die für unsere Arbeit überaus hilfreich ist und uns sehr ermutigt", so Dr. Ingmar Hornke vom Kinder PalliativTeam Südhessen.
Das Best Western Macrander Hotel Frankfurt/Kaiserlei beteiligte sich an der Aktion über eine an der Rezeption ausgestellte und reichlich befüllte Spendenbox, den Verkauf von Best Western Teddybären sowie einen extra kreierten Spendencocktail, von dessen Erlös zusätzlich Geld in den Spendentopf abgeführt wurde. "Das Ergebnis kann sich sehen lassen. Gern sind wir im nächsten Jahr wieder mit dabei", sagte Johannes Lohmeyer, Geschäftsführer des Hauses.
Über die Frankfurt Hotel Alliance (FHA)
Die FHA vertritt die Interessen der Frankfurter Hotellerie in wesentlichen Branchenfragen sowohl auf politischer als auch auf kommerzieller Ebene. Die 58 Mitgliedshotels rekrutieren sich aus den im Rhein-Main-Gebiet ansässigen nationalen und internationalen Hotelgruppen und Hotelkooperationen, ergänzt durch einzelne Privathotels. Die angeschlossenen Hotels verfügen über rund 13.800 Hotelzimmer und Suiten. Die Häuser stellen ca. 4.800 Arbeitsplätze und zählen 3,5 Millionen Übernachtungen pro Jahr. Der Umsatz aller der FHA angeschlossenen Hotels liegt bei ca. 640 Mio. Euro jährlich. Einen Namen gemacht hat sich die FHA durch Aktivitäten wie „Gast in der eigenen Stadt“ für Frankfurter oder auch spezielle Paketangebote für Besucher der IAA und der Buchmesse. Im Fokus der Aktivitäten steht, gemeinsam mit Partnern das Image Frankfurts auch hinsichtlich der Hotelmarktentwicklung als Leisure- und Business-Destination weiter zu stärken und der Frankfurter Hotellerie zusätzliche Geschäftsplattformen zu eröffnen. www.frankfurt-hotel-alliance.com; www.facebook.com/frankfurthotelalliance
Über das Kinder PalliativTeam Südhessen
Das Kinder PalliativTeam Südhessen macht es Familien mit unheilbar kranken Kindern und Jugendlichen möglich, die verbleibende Zeit gemeinsam zu Hause verbringen zu können. Eine lückenlose zuverlässige medizinische Versorgung der jungen Patienten und die psychosoziale Unterstützung der betroffenen Familien in ihrer vertrauten Umgebung werden mit einer 24-Stunden Rufbereitschaft garantiert. Rund 500 Familien sind jedes Jahr allein in Südhessen betroffen. Um lange Krankenhausaufenthalte zu vermeiden, die oft die eingespielten Familienstrukturen auch aufgrund der Betreuungsaufgaben von Geschwisterkindern auseinanderreißen, arbeitet das Kinder PalliativTeam ambulant. Dabei wird mit Ärzten, Klinken, Ambulanzen, Pflegediensten und den regional tätigen ambulanten Kinderhospizdiensten partnerschaftlich kooperiert. www.kinderpalliativteam-suedhessen.de
Eschborn/ Offenbach, 23. Mai 2019
Mitglieder des Best Western Kundenprogramms Best Western Rewards profitieren auch in diesem Sommer ganz besonders: Bei der weltweiten Promotion-Aktion „Rewards Rush“ erhalten Best Western Rewards Mitglieder für Aufenthalte in Best Western Hotels vom 20. Mai bis zum 2. September einen Hotelgutschein im Wert von 20 Euro. Der Gutschein ist in allen Hotels der Gruppe weltweit 120 Tage ab Ausstellungsdatum einlösbar.
Zur Promotion-Aktion „Rewards Rush“ warten auf die Mitglieder des weltweiten Best Western Kundenprogramms Best Western Rewards auch in diesem Sommer besondere Vorteile auf Reisen. Für einen Aufenthalt mit mindestens einer Übernachtung in einem der über 4.000 teilnehmenden Best Western Hotels weltweit erhalten Rewards Mitglieder im Aktionszeitraum vom 20. Mai bis zum 2. September 2019 einmalig einen Best Western Travel Card Hotelgutschein im Wert von 20 Euro. Zuvor ist eine einmalige Registrierung zur Aktion „Rewards Rush“ über die Webseite von Best Western Hotels & Resorts notwendig. Im Anschluss an den Aufenthalt wird die Travel Card per E-Mail direkt an das Rewards Mitglied versendet. Der Gutschein im Wert von 20 Euro ist ab Ausstellungsdatum 120 Tage gültig und kann in allen Best Western Hotels weltweit für jede hoteleigene Leistung eingelöst werden. Der erste punktefähige Aufenthalt im Rahmen der Aktion „Rewards Rush“ muss bis zum 2. September 2019 stattfinden. Bei der Aktion ausgenommen sind Aufenthalte, die über ein Online-Reisebüro, einen Reiseveranstalter oder zu einem Sonderpreis gebucht werden.
Informationen zur Aktion „Rewards Rush“, Bedingungen und Registrierung:
In 10 Minuten zum Ausbildungsplatz? Kein Problem. Am 11.06.19 findet wieder das Azubi-Speed-Dating in der IHK Frankfurt/Main, Börsenplatz 4, statt.
Von 10:00-15:00 Uhr könnt Ihr unseren stellv. Direktor und Front Office Manager Stefan Langenbucher persönlich treffen und alle Fragen zu unseren Ausbildungsberufen - Hotelfachkraft (m/w/d) und Fachkraft im Gastgewerbe (m/w/d) - stellen und gern gleich eine Bewerbung abgeben.
Der Eintritt ist natürlich kostenlos. Wir feuen uns auf Euch!
Eine Voranmeldung ist erwünscht. Sichert euch hier einen der Termine:
https://www.frankfurt-main.ihk.de/veranstaltungen/8/56501/Azubi-Speed-Dating_Termine_Best_Western_Hotel_Frankfurt_Kaiserlei/index.html?id=8313
Die Stellenausschreibungen findet Ihr vorab schon hier.
Eschborn / Offenbach am Main, 2. Mai 2019
Best Westen wurde von Focus und Focus Money mit dem Deutschlandtest-Siegel "Höchste Reputation" ausgezeichnet. Durchgeführt wurde die zugrundeliegende Studie von dem Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF).
Best Western hat besten Ruf! Für die Studie "Höchste Reputation" von IMWF wurden zu über 5.000 Marken aus 151 Branchen 17,6 Millionen Nennungen aus den digitalen Medien in der Zeit von März 2018 bis Februar 2019 ausgewertet. Das schöne Ergebnis: In der Hotelbranche zählt Best Western zu den beliebstesten Marken mit höchster Reputation.
Berücksichsichtigt wurden in der Studie die Reputationsfaktoren Performance durch Nachhaltigkeit, Performance des Managements, Arbeitgeber-Performance, Wirtschaftliche Performance und Produkt- sowie Service-Performance.
Weitere Informationen sowie die Original-Pressemitteilung von IMWF finden Sie hier.
Erste Veröffentlichungen rund um die Studie können Sie unter anderem online unter markenartikel-magazin oder unter aktiencheck.de nachlesen.
Eschborn / Offenbach am Main, 26. April 2019
Mit Goldrang ausgezeichnet: Best Western ist aus Kundensicht zum "Preis-Champion 2019" gekürt worden und hat im Ranking den zweiten Platz in der Kategorie "Hotels-Mittelklasse" für sich beanspruchen können.
Best Western hat in der Kategorie "Hotels-Mittelklasse" den zweiten Platz direkt hinter H-Hotels und noch vor Holiday Inn, NH Hotels, Novotel sowie IntercityHotel, Mercure, Dorint und Park Inn belegt.
Weitere Informationen zu der Studie sowie das gesamte Ranking finden Sie in der Printausgabe der WELT (Erscheinungstag: 25. April 2019) oder hier.
Eschborn/Heilbronn, 16. April 2019
Ergebnis des HHS.Markenbarometer Hotellerie 2019: Best Western gehört nicht nur zu den Hotelmarken mit der größten Bekanntheit, sondern steht auch ganz weit oben unter den sympathischsten Hotelmarken. Die AHGZ berichtet über die Studie.
Die gestützte Markenbekanntheit – dabei bekommen die Befragten Hinweise auf Marken, um die es geht – wird von Traditionsmarken dominiert. Dazu zählen Holiday Inn, Hilton International, Ibis, Best Western, Maritim, Steigenberger und Mövenpick. Junge Marken werden vom Gast demnach noch nicht wahrgenommen. Das gilt etwa für Ruby, Roomers, 25hours, Prizeotel, Jaz in the City oder Niu. Marken der Hotelkooperationen erreichen laut der Studie insgesamt eine geringe Bekanntheit und Sympathie. Die Ausnahme Best Western wird von den Befragten eher als Hotelgruppe wahrgenommen.
Die gestützte Bekanntheit von Hotelmarken ist bei Befragten im Alter von 50 Jahren und älter insgesamt höher ausgeprägt. Die Befragten zwischen 18 und 29 Jahren haben eine geringere Prägung für Hotelmarken. Dies zeigt sich insbesondere bei Traditionsmarken wie Sheraton, Kempinski, Steigenberger oder Dorint. Je bekannter eine Marke, desto höher ist auch die Sympathie für sie. Die Budget-Marken B&B Hotels und Ibis Budget erzielen dabei abweichend unterdurchschnittliche Werte, Best Western und Steigenberger sind überdurchschnittlich. Auch mit dem wahrgenommenen Preis-Leistungs-Verhältnis hängt die Bekanntheit zusammen. Ibis, Best Western, Holiday Inn, Motel One, Ibis Budget sowie B&B werden überdurchschnittlich wahrgenommen. Steigenberger, Hilton, Maritim, Mövenpick, Marriott und Kempinski haben eine hohe Bekanntheit, sind aber beim wahrgenommen Preis-Leistungs-Verhältnis nur unterdurchschnittlich.
Unterdurchschnittliche Sympathie-Werte bei Befragten, die bereits Kunde einer Hotelmarke waren, erreichen die Marken Intercity Hotels, Ibis Budget und Ibis. Hohe Werte bei der Zufriedenheit mit gebuchten Hotelmarken erzielen vor allem Romantik Hotels, Motel One, Hilton, Steigenberger, Kempinski, Mövenpick und Sheraton. Die Bereitschaft einer erneuten Buchung ist besonders hoch bei Motel One, Mercure, Romantik Hotels, Steigenberger, Dorint und Mövenpick. Bei den Marken mit hoher Zufriedenheit und hoher Loyalität ist auch eine hohe Weiterempfehlungsbereitschaft zu erkennen. Dabei schneiden Budget-Lifestyle-Marken wie Motel One, B&B, aber auch die Traditionsmarken Kempinski, Steigenberger, Hilton, Mövenpick und Sheraton sowie Kooperationsmarken wie Romantik Hotels und Ringhotels gut ab: Sie werden überdurchschnittlich oft weiterempfohlen.
Quelle: AHGZ vom 13. April 2019, Autorin: Marina Behre
Eschborn / Offenbach am Main, 3. April 2019
Im März ist Best Western Hotels Central Europe mit einer eigenen Webseite für sportliche Partnerschaften gestartet. Ab sofort werden dort die passenden Best Western Hotels und deren sportliche Einrichtungen für Trainingslager, Auswärtsspiele und Veranstaltungen vorgestellt.
Die komplette Pressemitteilung finden Sie hier.
Eschborn / Offenbach, 29. März 2019
Der neue Katalog für touristische Gruppenreisen für das Jahr 2020 wurde fertiggestellt und an rund 4000 B2B-Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz versendet. Unser Hotel ist natürlich auch darüber, den Best Western Gruppen Service oder direkt für Gruppen buchbar. Wir freuen uns auf Ihre Anfragen!
Der Best Western Gruppenplaner ist seit über 20 Jahren das Einkaufshandbuch für Gruppenreiseveranstalter. Mithilfe dieses Katalogs planen und gestalten die Gruppenreiseveranstalter Programme und Angebote für ihre Kunden. Der Gruppenplaner wird neben Post-Mailings auf Messen, im Außendienst, bei Kundengesprächen sowie rund um das Jahr auf der Best Western Gruppen-Homepage, im Newsletter und durch den Best Western Innendienst vertrieben.
Über 150 Hotels aus sieben europäischen Ländern, darunter unser Best Western Macrander Hotel, haben die Chance für eine Listung genutzt. Sie präsentieren auf über 140 Seiten ihre Gruppenraten für 2020, zubuchbare Leistungen sowie komplette Reisearrangements. Darüber hinaus enthält der Katalog Informationen zu Hotels, die besonders für Saisonfahrten geeignet sind, Veranstaltungstipps zu den Themen Städte & Kultur, Kulinarik, Parks & Schlösser, Kur & Wellness sowie Feiertage. Außerdem beinhaltet er Hinweise zu geeigneten Hotels für Seniorengruppen und Menschen mit Mobilitätseinschränkungen sowie für Sportvereine mit Trainingslager und Auswärtsspielen.
Der Gruppenplaner steht als Blätterkatalog hier zur Verfügung.
Auch in diesem Jahr finden, nunmehr zum 7. Mal, unter dem Motto „Offenbach spielt... gemeinsam!“ vom 28.-31.03.19 die Spieletage statt. Ob Kinder und Jugendliche, Großeltern oder Eltern, eingeladen sind alle Spielbegeisterten im Alter von 4-99 Jahren. Viele ehrenamtliche Helfer stehen dabei als Spieleexperten mit Rat und Tat zur Seite. Ziel der Aktion ist es, Kinder und Familien mehr dazu zu bewegen Gesellschaftsspiele jeder Art zu spielen und so „sinnvoll“ gemeinsam Zeit zu verbringen und diese nicht vor dem Fernseher, dem Computer oder der Spielkonsole abzusitzen. Über 500 Gesellschaftsspiele stehen bei freiem Eintritt zur Verfügung, damit wirklich „alle“ Offenbacher und auswärtige Gäste gemeinsam spielen können. Bei verschiedenen Turnieren gibt es zudem attraktive Preise zu gewinnen, welche wir neben anderen Sponsoren beisteuern. http://www.offenbach-spielt.de/sponsoren.html
Anreise und Öffnungszeiten
Theodor-Heuss-Schule
Buchhügelallee 86
63071 Offenbach
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Donnerstag, 28. März 2019
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09 bis 15 Uhr - nur für angemeldete Schulgruppen |
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Freitag, 29. März 2019
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09 bis 13 Uhr - nur für angemeldete Schulgruppen 13 bis 22 Uhr - öffentlich |
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Samstag, 30. März 2019
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10 bis 12 Uhr - Schmidt Puzzle Championship, mit Anmeldung 12 bis 22 Uhr - öffentlich |
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Sonntag, 31. März 2019
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12 bis 18 Uhr - öffentlich ab 17 Uhr keine Ausgabe "großer" Spiele mehr |
Der Eintritt ist selbstverständlich frei.
Verpflegung
Vor Ort versorgen wir Sie von A wie Apfelsaftschorle bis hin zu Z wie Zuckerwürfel für den Kaffee. Selbstverständlich alles zu fairen Preisen.
Eschborn / Offenbach, 26. Februar 2019
PRESSEMITTEILUNG: Best Western Kunden sind treu: Zu diesem Ergebnis kommt die Studie „Kundentreue“, die Deutschland Test gemeinsam mit dem Kölner Analyse- und Beratungshaus ServiceValue im Auftrag von Focus Money durchgeführt hat. Mit einem Customer-Loyalty-Score von 71,7 Prozent belegt Best Western in Deutschland die Spitzenposition in der Kategorie Hotels (Mittelklasse) und erhält das Siegel „Höchste Kundentreue“.
Kunden bleiben Best Western treu – so das Ergebnis der Studie „Kundentreue“, das Deutschland Test und ServiceValue im Auftrag von Focus Money durchgeführt haben. Best Western wird für besonders hohe Kundenloyalität mit dem Siegel „Höchste Kundentreue“ ausgezeichnet. In der Kategorie Hotels (Mittelklasse) hat sich die größte Hotelgruppe individueller Hotels mit einem Customer-Loyalty-Score von 71,7 Prozent den ersten Platz vor H-Hotels und Holiday Inn gesichert. „Um unseren Erfolg langfristig zu sichern, wollen wir Gäste zu Stammgästen machen. Das Studienergebnis zeigt, dass uns das sehr gut gelingt. Mein Dank gilt den Hoteliers und ihren Mitarbeitern, die täglich eine hervorragende Arbeit im direkten Kontakt mit dem Gast leisten. Aber auch unser Kundenbindungsprogramm Best Western Rewards mit rund 37 Millionen Mitgliedern weltweit trägt einen wesentlichen Teil zur Kundenloyalität bei. Kundentreue bei Best Western lohnt sich“, sagt Marcus Smola, Geschäftsführer der Best Western Hotels Central Europe GmbH.Best Western Rewards – Bonusprogramm mit über 37 Mio. Mitgliedern
Bei dem Loyalitätsprogramm Best Western Rewards, das bereits 1988 mit dem Namen Gold Crown Club ins Leben gerufen wurde und das für Mitglieder schon immer kostenfrei ist, sammeln Gäste bei Übernachtungen in Best Western Hotels Punkte, die sie gegen Freiübernachtungen in rund 4.000 Hotels weltweit oder in attraktive Gutscheinprämien einlösen können. Es ist das weltweit einzige Bonusprogramm großer Hotelmarken, bei dem gesammelte Punkte nicht verfallen. Die weltweit mittlerweile 37 Millionen Mitglieder von Best Western Rewards, wie das Programm seit 2009 heißt, profitieren zudem von Angeboten, die exklusiv nur für Mitglieder buchbar sind. So erhalten sie beispielsweise exklusive Übernachtungspreise, die bis zu zehn Prozent unter der besten flexiblen Rate liegen. Mittels einer digitalen Kundenkarte führen Mitglieder ihre Kartennummer immer im Smartphone mit sich. Die Punkte, die Best Western Rewards Mitglieder für ihre Aufenthalte bekommen, sind unbegrenzt gültig. Zu den internationalen Kooperationspartnern von Best Western Rewards aus der Luftfahrt-Industrie gehören insgesamt rund 30 Airlines. Weitere Kooperationsunternehmen sind unter anderem die Autovermieter AVIS, Sixt und Budget sowie Deutschlands größtes Bonussystem Payback. Gäste, die bereits bei einem anderen Hotel-Bonusprogramm einen Elite-Status erreicht haben, können mit dem „Best Western Rewards Status Match“ ihre Elite-Vorzüge auch in den Best Western Hotels & Resorts genießen.
Bundesweite Studie „Kundentreue“ im Überblick Für die Studie „Kundentreue“ wurde in einer Online-Befragung von Dezember 2018 bis Januar 2019 die Treue zu 1.869 Unternehmen in 199 Branchen gemessen. Die Befragten gaben an, ob sie in den vergangenen zwei Jahren Kunde eines Unternehmens waren und ob sie sich erneut für den Anbieter entscheiden würden. Daraus ergab sich für jedes Unternehmen der so genannte Customer-Loyalty-Score. Insgesamt wurden 569.718 Kundenbewertungen abgegeben. Jene Unternehmen, die über dem Durchschnitt des Branchenmittelwertes liegen, erhalten die Auszeichnung „Hohe Kundentreue“. Mit „Höchster Kundentreue“ werden Unternehmen geehrt, die wiederum über dem Durchschnitt der mit „Hohe Kundentreue“ bewerteten Unternehmen liegen.
Weitere Informationen zur Studie sind online erhältlich:
http://www.servicevalue.de/wettbewerbe/branchenuebergreifend/kundentreue/
Ergebnis:
Studie „Kundentreue“ von Deutschland Test und ServiceValue in Focus Money, Kategorie Hotels (Mittelklasse)
|
Unternehmen / Marke |
Score |
|
Best Western |
71,7 % |
|
H-Hotels |
70,8 % |
|
Holiday Inn |
69,5 % |
|
Novotel |
68,8 % |
Sie sind noch kein Mitglied unseres Kundenbindungsprogramms Best Western Rewards? Dann melden Sie sich noch heute hier an.
Eschborn / Offenbach, 1. März 2019
Employer Branding: Ende vergangenen Jahres ist die Best Western Gruppe als „Deutschlands begehrtester Arbeitgeber“ ausgezeichnet worden. Es ist das Ergebnis einer wissenschaftlichen Studie des F.A.Z.-Instituts, bei der 5.000 Unternehmen unter die Lupe genommen und 350 Millionen Online-Quellen untersucht wurden.
Auch wir bilden aus und sind auf der Suche nach motivierten Fachkräften.
Eschborn / Offenbach 4. Oktober 2018
Spitzenplatz für Best Western Hotels: Ihre Hotels sind im diesjährigen „Kundenvertrauens-Ranking 2018“ des Magazins Wirtschaftswoche auf Platz 1 mit dem Siegel „Höchstes Kundenvertrauen“ in der Kategorie „Hotels – Mittelklasse“ ausgezeichnet worden. Zum fünften Mal in Folge befragte die Beratungs- und Analysegesellschaft ServiceValue rund 330.000 Kunden, welchen Marken und Branchen sie am meisten vertrauen.
Best Western Hotels in Deutschland genießen bei Kunden in Bezug auf Services und Qualität höchstes Vertrauen. Dies ist das Ergebnis des aktuellen Kundenvertrauens-Ranking 2018, das das Magazin Wirtschaftswoche in seiner aktuellen Ausgabe veröffentlicht hat. So erreicht die Hotelgruppe mit dem Qualitätssiegel „Höchstes Kundenvertrauen“ Platz 1 in der Kategorie „Hotels – Mittelklasse“ und hat sich gegenüber Vorjahr nunmehr an die Spitze von Deutschlands größtem Vertrauensranking gesetzt. Auf den folgenden Plätzen des Rankings finden sich Holiday Inn (Rang 2) und Mercure (Rang 3), sowie vor Novotel (Platz 4) und InterCityHotel (Platz 5).
Deutschlands größtes Vertrauensranking
Gemeinsam mit dem Kölner Marktforschungsinstitut ServiceValue GmbH und der Goethe Universität Frankfurt am Main hat die Wirtschaftswoche die wissenschaftliche Untersuchung zur Vertrauensbasis der Kunden zum fünftem Mal in Folge durchgeführt. Dem Ranking liegen in diesem Jahr rund 330.000 Kundenurteile zu 1.134 Unternehmen aus 88 Branchen in Deutschland zugrunde. Grundlage des Rankings bildet der durch Befragung erhobene Kundenvertrauensindex (KVI), der den prozentualen Anteil der Kunden widerspiegelt, die dem jeweiligen Unternehmen oder der jeweiligen Branche vertrauen. Je nach Abweichungen vom jeweiligen Branchenmittelwert ergibt sich die Eingruppierung der Unternehmen und Marken in Kategorien wie „hohes“ und „sehr hohes Kundenvertrauen“ sowie in die Ranking-Platzierung.
„Wir freuen uns sehr, dass wir so hohes Vertrauen genießen und wir in diesem Jahr von Kunden sogar auf Platz 1 gewählt worden sind. Dieser Spitzenplatz zeigt, dass die Qualitäts- und Serviceoffensiven unserer privat geführten Hotels auch im Markt wahrgenommen werden. Wir bedanken uns bei unseren Kunden für den tollen Vertrauensbeweis und gratulieren ganz besonders unseren Hoteliers und ihren Hotelteams vor Ort zu dem Spitzenplatz“, sagt Marcus Smola, Geschäftsführer Best Western Hotels Central Europe GmbH.
Nähere Informationen zur Untersuchung „Kundenvertrauens-Ranking 2018“ sowie das gesamte Ranking sind über die ServiceValue GmbH unter www.servicevalue.de und hier einzusehen.
Wir als Best Western Hotel sind stolz darauf!
Die dazugehörige Pressemitteilung finden Sie hier.
Eschborn, 30. Juli 2018
Die Hotel-Fachzeitung AHGZ präsentiert in der aktuellen Ausgabe vom 28. Juli das Ranking der Top 50 umsatzstärksten Hotelgesellschaften in Deutschland. Best Western hat Spitzenplatz verteidigt und liegt hinter Accor auf dem zweiten Platz.
AHGZ-Ranking
Top-50-Hotelgesellschaften steigern Erlös um mehr als 7 Prozent
Die großen Hotelgruppen haben ihren Umsatz in Deutschland 2017 erneut gesteigert. Auch die anderen wirtschaftlichen Kennziffern wie Netto-Zimmerpreis und Auslastung sind im Plus. Die 50 umsatzstärksten Hotelgesellschaften in Deutschland haben 2017 das achte Jahr in Folge ihren Gesamtumsatz erhöht. Das hat das exklusive Ranking der AHGZ – Allgemeine Hotel- und Gastronomie-Zeitung (dfv Mediengruppe) ergeben. Der Netto-Gesamtumsatz aller betrachteten Ketten erreichte zusammen 9,35 Mrd. Euro (2016: 8,64 Mrd. Euro). Der Zuwachs lag bei 7,3 Prozent.
Damit sind die Erlöse der Top-50-Hotels im vergangenen Jahr sogar stärker gewachsen als im Vorjahr mit 6,1 Prozent. Die Auslastung stieg 2017 um 1,1 Prozent auf 71,2 Prozent. Die Zimmerrate erhöhte sich um 2,3 Prozent auf 100,70 Euro und knackte damit die 100-Euro-Marke. Der durchschnittliche Zimmerumsatz pro Jahr legte um 2,8 Prozent zu.
Die Spitzengruppe der Top 50 bleibt auch 2017 stabil – Accorhotels (u.a. Ibis, Mercure, Sofitel) liegt mit seinen 358 Hotels und mehr als 1,2 Mrd. Euro Netto-Umsatz vor Best Western Deutschland mit 208 Hotels und 702,7 Mio. Euro. Platz 3 belegt erneut die Intercontinental Hotels Group (u.a. Intercontinental, Holiday Inn, Holiday Inn Express) mit einem geschätzten Netto-Umsatz von 685,5 Mio. Euro.
Nur ein Neueinsteiger hat diesmal den Sprung in die Top 50 geschafft: Die Plaza Hotelgroup belegt mit 49,3 Mio. Euro Umsatz auf Anhieb Platz 42. (Wir gratulieren!)
Die Schwelle lag im aktuellen Ranking aber auch sehr hoch: Die Seminaris-Gruppe auf Platz 50 hat laut Schätzung mehr als 37 Mio. Euro Umsatz gemacht.
Die im Top-50-Ranking erhobenen Daten beruhen im Wesentlichen auf eigenen Angaben der Hotelgruppen. Ketten, die in den Vorjahren im Ranking vertreten waren, aber dieses Jahr keine Angaben einreichten, wurden auf Basis der Durchschnittswert der Teilnehmer geschätzt. In die Schätzung fließen außerdem aktuelle Marktdaten sowie Fakten aus den im Bundesanzeiger veröffentlichten Lage- und Geschäftsberichten ein.
Die Top 10 im Überblick:
1. Accorhotels: Netto-Umsatz 1232 Mio. Euro
2. Best Western Hotels Deutschland: Netto-Umsatz 702,7 Mio. Euro
3. Intercontinental Hotels Group: Netto-Umsatz 685,5 Mio. Euro (geschätzt)
4. Steigenberger Hotels AG: Netto-Umsatz 495,6 Mio. Euro
5. H-Hotels: Netto-Umsatz 420 Mio. Euro
6. GCH Hotels Group: Netto-Umsatz 410,2 Mio. Euro (geschätzt)
7. Maritim Hotelgesellschaft mbH: Netto-Umsatz 395,4 Mio. Euro
8. Event Hotels: Netto-Umsatz 373,2 Mio. Euro
9. Hilton Worldwide: Netto-Umsatz 334 Mio. Euro (geschätzt)
10. NH Hoteles Deutschland GmbH: Netto-Umsatz 313 Mio. Euro
Anbei finden Sie den gesamten Artikel und das Ranking zum Nachlesen.
Eschborn, 9. Juli 2018
Best Western Hotels & Resorts gehören zu den besten Hotelgruppen für Geschäftsreisende weltweit. Dies ist das Ergebnis einer großen Leserumfrage des Geschäftsreisemagazins Business Traveller. So wurde Best Western in diesem Jahr mit einem renommierten Business Traveller Award 2018 in der Kategorie „Beste Hotelgruppe für Geschäftsreisende weltweit“ ausgezeichnet. Im Vergleich erreicht Best Western den zweiten Platz unter allen Hotelgruppen hinter AccorHotels (Platz 1) und vor NH Hotels (Platz3).
Download Pressemitteilung
Auch in diesem Jahr freuen wir uns über die Auszeichnung "Recommended on Holidaycheck 2018".
Mit einem Bewertungsdurchschnitt von 5,1 von 6 Punkten (Stand 08/2018) und einer Weiterempfehlungsrate von 95% wissen zukünftige Gäste, was Sie von uns erwarten können und dürfen!
Wir bedanken uns für die tollen Bewertungen und das Vertrauen in unser Haus!
Eschborn, 14. Mai 2018
Der neue Katalog für touristische Gruppenreisen für das Jahr 2019 wurde fertiggestellt und an über 4.000 Kunden versendet.
Über 160 Hotels haben die Chance für eine Listung genutzt, so natürlich auch das Best Western Macrander Hotel Frankfurt/Kaiserlei. Sie präsentieren auf über 140 Seiten Ihre Gruppenraten für 2019, zubuchbare Leistungen sowie komplette Reisearrangements. Darüber hinaus enthält der Katalog Informationen zu Hotels, die besonders für Saisonfahrten geeignet sind, Veranstaltungstipps zu den Themen Städte und Kultur, Kulinarik, Parks und Schlösser sowie Kur und Wellness, Hinweise zu geeigneten Hotels für Seniorengruppen und Menschen mit Mobilitätseinschränkungen sowie für Sportgruppen. Der Gruppenplaner steht als Blätterkatalog hier zur Verfügung.
Sie suchen für Ihre Gruppe ein passendes Hotel im Frankfurter Raum? Kommen Sie gern auf den Gruppenservice von Best Western oder auf uns direkt unter: verkauf-bwof@macranderhotels.de zu!
Eschborn, 26. April 2018
Best Western Hotels & Resorts ist aus Kundensicht zum „Preis-Champion 2018“ gekürt und als Nummer 1 in der Branche Hotels Mittelklasse in Deutschland ausgezeichnet worden. Dies ist das Ergebnis einer Untersuchung, die von ServiceValue und der Tageszeitung DIE WELT durchgeführt worden ist. Bei dem Ranking wurden mehr als 2.000 Marken und Unternehmen mit ihrer Preisgestaltung aus über 200 Branchen auf den Prüfstand gestellt. 
Best Western Hotels & Resorts ist aus Kundensicht „Preis-Champion 2018“ – so das Ergebnis der aktuellen Untersuchung des Kölner Analyse- und Beratungsunternehmens ServiceValue GmbH, Köln, und der Tageszeitung DIE WELT, das am 25. April veröffentlicht wurde. Die Hotelgruppe, zu der in Deutschland rund 200 individuelle Hotels gehören, erzielte den Gold-Medaillenrang im Gesamtranking aller Unternehmen und ist zugleich Branchensieger in der Kategorie Hotels - Mittelklasse. Die Basis dieser Auszeichnung ist eine zum zweiten Mal durchgeführte breit angelegte Untersuchung, inwiefern die Preisgestaltung von Unternehmen Kunden begeistert. Hinter der breit angelegten Kundenbefragung zur Preisbegeisterung stehen insgesamt über 700.000 Kundenurteile zu 2.071 Unternehmen und 218 Branchen.
Untersucht wurde die Preisbegeisterung einer Marke/eines Unternehmens anhand des "Price Structuring Scores" (PSS). Der Begriff „Preisbegeisterung“ ist dabei bewusst sehr umfänglich gefasst und bildet so das allgemeine Preiserleben der Kunden ab. In das Preis-Ranking gehen sowohl die Urteile und Erlebnisse aktueller als auch ehemaliger Kunden (letzter Kontakt maximal 36 Monate zurückliegend) ein. Die Erstveröffentlichung der Ergebnisse ist am 25. April 2018 in der WELT sowie unter www.preis-champions.de erschienen.
Ranking: Hotels - Mittelklasse: http://www.servicevalue.de/wettbewerbe/branchenuebergreifend/preis-champions-deutschland/ranking/ranking-hotels-mittelklasse-5/
Anbei finden Sie die zugehörige Pressemitteilung.
Die Frankfurt Hotel Alliance (FHA) hat Ende 2017 erstmalig eine Benefiz-Aktion durchgeführt, an der sich alle 58 Mitgliedshotels des Verbundes beteiligt haben. Die regionale Branchenallianz engagiert sich für einen guten Zweck: Für das Kinder PalliativTeam Südhessen fanden im Dezember letzten Jahres in allen Mitgliedshotels der FHA Charity-Aktionen statt. Nun konnten 20.000 Euro von der FHA an das Kinder PalliativTeam Südhessen übergeben werden.
Ein verspätetes Weihnachtsgeschenk für das Kinder PalliativTeam Südhessen konnte die Frankfurt Hotel Alliance jetzt überreichen. Die Benefiz-Aktion "FHA-Social Day" des Frankfurter Hotelverbandes hat die stolze Summe von 20.000 Euro erbracht. Erstmalig haben sich im Dezember 2017 alle 58 Mitgliedshotels an einer gemeinsamen Aktion beteiligt und für den guten Zweck gesammelt.
Die Idee dahinter: In der Adventszeit wurden in den Mitgliedshotels Events durchgeführt, deren Erlöse dem Kinder PalliativTeam Südhessen nun zugutekommen. Dabei waren der Kreativität der Hotels keine Grenzen gesetzt. Die originellen Ideen reichten vom Weihnachtsmarkt auf der Terrasse, Burger- und Bierverkauf, Social Day-Cocktails über hausgemachte Weihnachtsplätzchen, Glühweinstände, die Einnahmen der Mitarbeiter-Weihnachtstombola bis hin zu einer "Ink Night", in der sich die Gäste tätowieren lassen konnten.
"Wir bedanken uns herzlich bei allen FHA-Mitgliedshotels, die gemeinsam die Rekord-Spendensumme von 20.000 Euro durch ihr großes Engagement erlöst haben. Es ist uns eine große Freude, unseren Charity-Partner, das Kinder PallitivTeam Südhessen, bei seiner wichtigen Arbeit für schwerkranke Kinder und ihre Angehörigen zu unterstützen", kommentiert FHA-Präsident Thomas R. Hilberath die erfolgreiche Charity-Aktion.
"Das Kinder PalliativTeam Südhessen weiß die Unterstützung durch die Mitgliedshotels der Frankfurt Hotel Alliance sehr zu schätzen. Wir freuen uns riesig über die beeindruckende Spendensumme, die für unsere Arbeit überaus hilfreich ist und uns sehr ermutigt", so Dr. Ingmar Hornke vom Kinder PalliativTeam Südhessen.
Das Best Western Macrander Hotel Frankfurt/Kaiserlei beteiligte sich an der Aktion über eine an der Rezeption ausgestellte und reichlich befüllte Spendenbox sowie einen extra kreierten Spendencocktail, von dessen Erlös zusätzlich Geld in den Spendentopf abgeführt wurde. "Das Ergebnis kann sich sehen lassen. Gern sind wir im nächsten Jahr wieder mit dabei", sagte Johannes Lohmeyer, Geschäftsführer des Hauses.
www.frankfurt-hotel-alliance.com/mitgliederliste
Auch in diesem Jahr finden, nunmehr zum 6. Mal, unter dem Motto „Offenbach spielt... gemeinsam!“ vom 19.-22.04.18 die Spieletage statt. Ob Kinder und Jugendliche, Großeltern oder Eltern, eingeladen sind alle Spielbegeisterten im Alter von 4-99 Jahren. Viele ehrenamtliche Helfer stehen dabei als Spieleexperten mit Rat und Tat zur Seite. Ziel der Aktion ist es, Kinder und Familien mehr dazu zu bewegen Gesellschaftsspiele jeder Art zu spielen und so „sinnvoll“ gemeinsam Zeit zu verbringen und diese nicht vor dem Fernseher, dem Computer oder der Spielkonsole abzusitzen. Über 500 Gesellschaftsspiele stehen bei freiem Eintritt zur Verfügung, damit wirklich „alle“ Offenbacher und auswärtige Gäste gemeinsam spielen können. Bei verschiedenen Turnieren gibt es zudem attraktive Preise zu gewinnen, welche wir neben anderen Sponsoren beisteuern. http://www.offenbach-spielt.de/sponsoren.html
Anreise und Öffnungszeiten:
Frei-religiöse Gemeinde Offenbach
Schillerplatz 1
63067 Offenbach
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Donnerstag, 19. April 2018
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09 bis 15 Uhr - nur für angemeldete Schulgruppen |
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Freitag, 20. April 2018
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09 bis 13 Uhr - nur für angemeldete Schulgruppen 13 bis 23 Uhr - öffentlich |
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Samstag, 21. April 2018
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10 bis 12 Uhr - Schmidt Puzzle Championship, mit Anmeldung 12 bis 23 Uhr - öffentlich |
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Sonntag, 22. April 2018
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12 bis 18 Uhr - öffentlich ab 17 Uhr keine Ausgabe "großer" Spiele mehr |
Best Western ist top bei Kundenberatung
Best Western ist im ersten großen Kundenberatungs-Ranking von Deutschland-Test und Focus Money mit dem Siegel „Exzellente Kundenberatung“ ausgezeichnet worden. Die Untersuchung, der 3,6 Millionen Kundenstimmen zu 1.100 Marken aus 53 Branchen zu Grunde liegen, weist Unternehmen in Deutschland aus, die von Kunden in der Beratung am besten bewertet werden.
Eschborn, 06. Februar 2018. Kunden vertrauen in Sachen Qualität und Service bei der Beratung auf Best Western: Die Hotelmarke erzielt in der erstmals durchgeführten Studie zur Kundenberatung vom Magazin Focus Money und Deutschland-Test den zweiten Platz in der Kategorie „Hotels“ und erhält das Qualitätssiegel „Exzellente Kundenberatung“. Ein Score von 93,4 Punkten verschafft Best Western den Top-Rang im Ranking der Marken und Unternehmen mit der besten Kundenberatung in Deutschland – hinter Lindner Hotels (Rang 1) und vor AccorHotels (Rang 3), Kempinski (Rang 4) und Motel One (Platz 5).
Die Studie zur Kundenberatung von Marken und Unternehmen in Deutschland wurde im Februar von Focus veröffentlicht. Gemeinsam mit der Hamburger Beratungsagentur Faktenkontor und Deutschland-Test hat Focus Money die Untersuchung erstmals durchgeführt. Für die Studie „Exzellente Kundenberatung“ wurden von Dezember 2016 bis November 2017 veröffentlichte Social-Media-Beiträge zu mehr als 1.100 Marken aus 53 Branchen herangezogen. Insgesamt wurden 3,6 Millionen Nennungen ausgewertet und den Kategorien Beratung, Service, Vertrauen und Kundenzufriedenheit zugeordnet. Die Berechnung des Punktewerts (Score) erfolgte pro Kategorie branchenspezifisch auf einer Skala von 0 bis 100 Punkten. Best Western Hotels & Resorts erhält in dem Ranking in der Kategorie „Hotels“ das Qualitätssiegel von Deutschland-Test und Focus Money sowie die Auszeichnung „Exzellente Kundenberatung“ mit dem Wert von 93,4 Punkten (Platz 2).
Informationen zu den Studien von Deutschland-Test und Focus Money sind online unter www.deutschlandtest.de/studien/ einzusehen.
Übersicht:
Studie „Exzellente Kundenberatung“ von Deutschland-Test und Focus Money, Kategorie „Hotels“
|
Unternehmen / Marke |
Score |
|
Lindner Hotels |
100,0 |
|
Best Western |
93,4 |
|
AccorHotels |
83,8 |
|
Kempinski |
79,6 |
|
Motel One |
74,7 |
|
One Hotels & Resorts |
72,5 |
|
NH Hotels |
68,7 |
|
Welcome Hotels |
64,3 |
|
Mövenpick Hotels |
61,2 |
|
Victor’s Residenz-Hotels |
61,2 |
|
Marriott |
55,5 |
|
Novum Hotels |
55,1 |
Quelle: Deutschland-Test und Focus Money, veröffentlicht in Focus (03. Februar 2018)
Offenbach, 08. Januar 2018
Spende an Hilfsorganisation in Offenbach
Unter dem Motto „Gesundes Frühstück“ starteten wir im vergangenen Jahr eine Spendenaktion für die „Von Ich Zu Ich“ gGmbH und baten unsere Gäste um einen Betrag von 1 Euro pro Aufenthalt. Zusätzlich spendeten wir 5 Euro pro verkauften „Guten Bär“ – einer Best Western-weiten Charity-Aktion.
Ein kleiner Bär tut Gutes – rechtzeitig zu Weihnachten überreichte unser Geschäftsführer, Johannes Lohmeyer, einen Scheck über 750,-€ an Katja Werner von der Offenbacher Hilfsorganisation „Von Ich Zu Ich“ gGmbH.
Die Gesellschaft um Frau Werner kümmert sich ehrenamtlich um Themen wie Kinder- und Jugendhilfe, Frauen- und Mütterhilfe sowie Gleichberechtigung von Mann und Frau. Aber auch die gesunde Ernährung von Kindern liegt im Fokus, weshalb sie ein Frühstücksprojekt mit der Offenbacher Goetheschule ins Leben gerufen hat, dem das Geld nun vorrangig zu Gute kommt.
„Es freut uns sehr, damit gemeinsam mit unseren Gästen einen sozialen Beitrag hier vor Ort geleistet zu haben“, erklärt Johannes Lohmeyer. „Denn es müssen nicht immer weltweite Aktionen sein, die zu einer besseren Welt beitragen. Als individuelles Hotel innerhalb der Best Western Gruppe sind wir regional sehr verwurzelt und wollten gezielt auf lokaler Ebene helfen.“ Den „guten Bären“ erwerben Interessierte für 10 Euro im Hotel, fünf Euro gehen als Spende direkt weiter und die Gäste können den kuscheligen Teddy als Mitbringsel mit nach Hause nehmen.
Download Pressemitteilung
Eschborn, 28. November 2017
Best Western Hotels & Resorts ist vom Marktforschungsunternehmen Yougov als „Marke des Jahres 2017“ sowie mit dem Zusatz „Exzellent“ ausgezeichnet worden. Für die Untersuchung im Auftrag des Handelsblatts wurden Konsumenten in Deutschland zu insgesamt 750 Marken aus 35 Kategorien befragt.
Um die „Marken des Jahres“ zu ermitteln, befragten die Yougov-Marktforscher nach eigenen Angaben viele Tausend Konsumenten in Deutschland zu 750 Marken in 35 Kategorien. Das Unternehmen führt im Rahmen des Markenmonitors „Brandindex“ täglich Befragungen durch und ermittelt damit eine stabile Einschätzung der Marken. Die Befragung von Yougov und Handelsblatt zur „Marke des Jahres“ fand in diesem Jahr zum vierten Mal statt. „Wir sind sehr stolz, in Deutschland als ‚Marke des Jahres 2017‘ ausgezeichnet zu sein“, sagt Marcus Smola, Geschäftsführer Best Western Hotels Central Europe GmbH. Mit seinem Team am Unternehmenssitz in Eschborn betreut er rund 230 Best Western Hotels in den zehn europäischen Ländern Deutschland, Kroatien, Liechtenstein, Luxemburg, Österreich, Slowakei, Slowenien, Schweiz, Tschechien und Ungarn. „Besonders schön ist es, dass diese Wahl von den Konsumenten selbst, also auch direkt von unseren Gästen, entschieden wurde. Das Ergebnis bestätigt, dass wir unser Markenversprechen halten und unsere Hotels mit ihren Mitarbeitern vor Ort eine tolle Leistung zeigen.“
Eschborn, 29. November 2017
PRESSEMITTEILUNG: Best Western ist im ersten großen Kundenvertrauens-Ranking von Deutschland-Test und Focus Money als Branchensieger in der Kategorie „Hotels“ mit dem Siegel „Höchstes Vertrauen“ ausgezeichnet worden. Die Untersuchung, der 5,4 Millionen Kundenstimmen zu 1.500 Marken aus 100 Branchen zu Grunde liegen, weist Unternehmen in Deutschland aus, denen Kunden ihr höchstes Vertrauen schenken.
Übersicht: Studie „Höchstes Vertrauen“ von Deutschland-Test und Focus Money, Kategorie „Hotels“
| Unternehmen/Marke | Score |
| Best Western | 100,0 |
| Le Méridien | 93,7 |
| InterContinental | 93,5 |
| B&B Hotels | 93,0 |
| Sheraton | 87,4 |
| Radisson | 82,0 |
| Ibis | 77,2 |
| Accor | 76,1 |
| Steigenberger | 75,5 |
| Novotel | 72,8 |
| Hyatt | 72,3 |
| Crowne Plaza | 71,0 |
| Mercure | 70,5 |
uelle: Deutschland-Test und Focus Money, veröffentlicht in Focus (18. November 2017)
Eschborn, 20. November 2017
PRESSEMITTEILUNG: Best Western Hotels & Resorts ist von Deutschland Test mit dem Siegel „Preissieger 2017“ in Gold ausgezeichnet worden. Für die im Magazin Focus veröffentlichte Studie sind über 1.500 Unternehmen und Marken aus 109 Branchen mit ihrem Preis-Leistungs-Verhältnis auf den Prüfstand gestellt worden.
Eschborn, 6. November 2017
Der neue Best Western Tagungsplaner 2018 ist erschienen. Der Katalog bündelt das Tagungsangebot der Best Western Hotels in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Tschechien und stellt die Dienstleistungen des Best Western Tagungsservice übersichtlich dar.
Der neue Tagungsplaner bietet Veranstaltungsorganisatoren einen Überblick über die vielfältigen Tagungsmöglichkeiten in unseren Hotels und macht die Wahl der passenden Location einfacher. In pulsierenden Metropolen, in ländlicher Idylle, am Meer oder in den Bergen: Für jede Art der Veranstaltung findet sich im Tagungsplaner 2018 die passende Location.
Die druckfrischen Exemplare des Tagungsplaners 2018 wurden per Post an rund 13.000 Kontakte im deutschsprachigen Tagungsmarkt versendet.
Der Tagungsplaner 2018 ist als gedruckter Katalog und auf der Best Western Homepage als Blätterkatalog sowie in einer Downloadversion verfügbar.
Natürlich können Sie Ihre Tagungsanfrage für unser Haus auch direkt stellen. Unsere Bankettleiterin Frau Franke steht Ihnen zusätzlich telefonisch unter der +49 (0)69 153 400 333 oder per Mail zur Verfügung!
Eschborn, 18. Oktober 2017
Herzlichen Glückwunsch! Best Western Hotels in Deutschland sind als Service-Champions in Gold ausgezeichnet worden. Das ergab das große jährliche Service-Ranking „Service-Champions 2017“. Damit folgen sie auf unsere Best Western Hotels in Österreich und der Schweiz, die bereits im Sommer geehrt wurden.
Nachdem schon die Best Western Hotels in Österreich und in der Schweiz ausgezeichnet worden sind, folgen nun die Best Western Hotels in Deutschland als Service-Champions in Gold. Das hat eine aktuelle Befragung zum erlebten Kundenservice des Kölner Analyse- und Beratungsunternehmens Service Value GmbH, Köln, in Kooperation mit der Goethe Universität Frankfurt am Main, ergeben.In das Service-Ranking „Service-Champions 2017“ wurden über 1,5 Millionen Kundenurteile zu 2.895 Unternehmen aus 325 Branchen mit einbezogen. Untersucht wurde der erlebte Kundenservice anhand des so genannten „Service Experience Score“ (SES). Mit einem überdurchschnittlich hohen SES von 69,5 Prozent erreicht Best Western den Gold-Rang. Im Gesamtergebnis belegt die Hotelgruppe den hervorragenden 70. Platz.
Die Best Western Servicezentrale gratuliert allen Mitarbeitern, die zu diesem tollen Erfolg beigetragen haben!
Weitere Informationen zur Untersuchung und den Ergebnissen finden Sie online unter: http://www.servicevalue.de/wettbewerbe/branchenuebergreifend/service-champions-deutschland/
Torsten Lewerenz - mit ihm haben wir nicht nur einen passionierten Koch und Küchenmeister mit langjähriger Erfahrung, auch in der 5-Sterne-Gastronomie, für unser Hotel gewonnen. Gleichzeitig bringt er sein Können und Talent als Vizemeister in der Obst- und Gemüseschnitzerei ein.
Da Halloween vor der Tür steht, konnte er beim Sender hr3 kürzlich bei der der großen Kürbiswette seine Kürbis-Meisterwerke präsentieren.
Sie suchen ein spannendes Rahmenprogramm für Ihre Tagung in unserem Haus oder wollen ein Kundenevent der besonderen Art gestalten?
Kommen Sie auf uns zu!
http://www.hr3.de/themen/kuerbiswette/kuerbis-schnitzer-torsten-lewerenz-138.html
Best Western Hotels sind im diesjährigen „Kundenvertrauens-Ranking 2017“ in Deutschland mit dem Qualitätssiegel des Magazins Wirtschaftswoche ausgezeichnet worden. Der Untersuchung zufolge genießt Best Western „Sehr hohes Kundenvertrauen“ in der Kategorie „Hotels – Mittelklasse“. Die Untersuchung, der über 270.000 Kundenurteile zu Grunde liegen, weist Unternehmen aus, denen die Kunden besonderes Vertrauen schenken.
Kunden vertrauen auf die Services und Qualität der Best Western Hotels: Mit diesem Ergebnis erlangt die Hotelgruppe im Kundenvertrauens-Ranking 2017 das Qualitätssiegel „Sehr hohes Kundenvertrauen“ des Magazins Wirtschaftswoche. In der Kategorie „Hotels – Mittelklasse“ steht Best Western in dem Ranking auf dem 3. Platz hinter Holiday Inn (Rang 1) und Mercure (Rang 2), sowie vor Novotel (Platz 4) und InterCityHotel (Platz 5). Das Ranking zum Kundenvertrauen in Marken und Unternehmen in Deutschland wurde am 29. September von Wirtschaftswoche veröffentlicht. Gemeinsam mit dem Kölner Marktforschungsinstitut ServiceValue GmbH und der Goethe Universität Frankfurt am Main führt Wirtschaftswoche die wissenschaftliche Untersuchung zur Vertrauensbasis der Kunden in einer Online-Kundenbefragung jährlich durch. Dem Ranking liegen in diesem Jahr 273.132 Kundenurteile zu 972 Unternehmen aus 77 Branchen in Deutschland zugrunde. Grundlage des Rankings bildet der durch Befragung erhobene Kundenvertrauensindex (KVI), der den prozentualen Anteil der Kunden widerspiegelt, die dem jeweiligen Unternehmen oder der jeweiligen Branche vertrauen. Je nach Abweichungen vom jeweiligen Branchenmittelwert ergibt sich die Eingruppierung der Unternehmen und Marken in Kategorien wie „hohes“ und „sehr hohes Kundenvertrauen“ sowie in die Ranking-Platzierung.
Best Western Hotels & Resorts erhält in dem Ranking in der Kategorie „Hotels – Mittelklasse“ das Qualitätssiegel der Wirtschaftswoche und die Auszeichnung „Sehr hohes Kundenvertrauen“ mit einer absoluten Abweichung vom Branchenmittelwert von plus 9,6 Prozentpunkten. Der durchschnittliche KVI-Branchenmittelwert für Hotels – Mittelklasse liegt derzeit bei 71,0. „Sehr hohes Kundenvertrauen“ wird ausgewiesen, wenn die positive absolute Abweichung oberhalb der durchschnittlichen Abweichung aller positiven absoluten Abweichungen liegt. Bezogen auf das gesamte Ranking gehört die Kategorie „Hotels – Mittelklasse“ mit einem KVI von 71,0 zu den Top 10 der Branchen mit dem höchsten Kundenvertrauen.
Nähere Informationen zur Untersuchung „Kundenvertrauens-Ranking 2017“ sowie das gesamte Ranking sind über die ServiceValue GmbH erhältlich und unter www.servicevalue.de einzusehen.
Im Anhang finden Sie die Pressemitteilung zum Nachlesen.
Nach der erfolgreichen Implementierung des Instant Booking Tools „MeetingMarket“ auf der Webseite des Best Western Tagungsservice und jetzt auch auf unserer Webseite www.best-western-macrander.de können wir Ihnen nun auch standardisierte Anfragen für kleine Veranstaltungen (kein Vertragskundengeschäft) direkt über das Instant Booking Tool anbieten.
Die neue Möglichkeit der direkten Buchung im Tagungsbereich ermöglicht Ihnen und uns einen zeit- und somit kostensparenden Angebotsprozess und eine schnellere Reaktionszeit auf kleinere, standardisiert Veranstaltungsanfragen.
Durch die Live-Kalkulation von variablen Tagungspauschalen, Raummieten und Zusatzleistungen sowie der tagesaktuellen Pflege unserer Veranstaltungsräume gewinnen Sie Zeit in Ihrem Tagesgeschäft bzw. für die Organisation größerer Veranstaltungen, welche nach wie vor persönliche und individuelle Betreuung benötigen. In kürzester Zeit erhalten Sie ein oder mehrere Angebote per Email und können die Buchung direkt online bestätigen.
Wir freuen uns sehr, diesen neuen Schritt im MICE Geschäft gemeinsam mit Ihnen gehen zu können, um Ihnen einen effizienteren Angebots- und Buchungsprozess anzubieten.
Das Kundenbindungsprogramm der Best Western Hotels & Resorts, Best Western Rewards, ist von U.S. News & World Report zum fünften Mal in Folge als eines der Top-5-Loyalitätsprogramme der Hotellerie ausgezeichnet worden.
Best Western Rewards, das Kundenbindungssystem der Best Western Hotels & Resorts mit über 30 Millionen Mitgliedern, ist eines der besten Loyalitätsprogramme der Branche. Im fünften Jahr in Folge zeichnete das Nachrichten- und Informationsportal U.S. News & World Report, Washington/USA, nun Best Western Rewards im Ranking der besten Bonusprogramme der Hotellerie unter den Top 5 aus. Damit steht Best Western Rewards direkt hinter Marriott Rewards, Wyndham Reports, Choice Privileges und World of Hyatt, und unter anderem vor IHG Rewards Club, Club Carlson, Starwood Preferred Guest und Hilton Honors. Die Auswertung erfolgte nach fünf Komponenten: Erhalt von Freiübernachtungen, geografische Abdeckung, Anzahl der Hotels, Vielfalt der Hotels und zusätzliche Vorteile. Insgesamt wurden die 17 bekanntesten Loyalitätsprogramme der Hotellerie untersucht.
Alle Informationen sowie das Ranking finden Sie online unter: http://travel.usnews.com/rankings/travel-rewards/hotel-rewards/
Best Western Rewards – Bonusprogramm mit 30 Millionen Mitgliedern
Bei dem Loyalitätsprogramm, das 1988 ins Leben gerufen wurde und für Mitglieder kostenfrei ist, sammeln Gäste bei Übernachtungen in Best Western Hotels Punkte, die sie gegen Freiübernachtungen in über 4.000 Hotels weltweit oder bereits nach fünf Übernachtungen in attraktive Gutscheinprämien einlösen können. Zudem profitieren alle Best Western Rewards Mitglieder, weltweit mehr als 30 Millionen, von Angeboten, die exklusiv nur für Mitglieder buchbar sind. So erhalten sie beispielsweise exklusive Übernachtungspreise, die bis zu zehn Prozent unter der besten flexiblen Rate liegen. Mittels einer digitalen Kundenkarte führen Mitglieder ihre Kartennummer immer im Smartphone mit sich. Die Punkte, die Best Western Rewards Mitglieder für ihre Aufenthalte bekommen, sind unbegrenzt gültig. Zu den internationalen Kooperationspartnern von Best Western Rewards aus der Luftfahrt-Industrie gehören insgesamt mehr als 20 Airlines. Weitere Kooperationsunternehmen sind unter anderem die Autovermieter AVIS und Sixt sowie Deutschlands größtes Bonussystem Payback. Gäste, die bereits bei einem anderen Hotel-Bonusprogramm einen Elite-Status erreicht haben, können mit dem „Best Western Rewards Status Match“ ihre Elite-Vorzüge auch in den Best Western Hotels & Resorts genießen.
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Sie sind noch kein Rewards Member? Kontaktieren Sie unser Front Office Team unter +49 (0)69 153 4000 oder klicken hier!
Am 1. August ist unser Best Western Macrander Hotel mit personeller Verstärkung durchgestartet. Vier neue Auszubildende haben ihre Lehrzeit als Hotelfachfrau und -mann begonnen. Das Hotelteam und Geschäftsführer Johannes Lohmeyer freuen sich, dass sie auch in diesem Jahr vier junge Menschen für eine Karriere in der Hotellerie im Vier-Sterne-Hotel in Offenbach gewinnen konnten. „Die ersten Tage sind für viele der jungen Menschen sehr ungewohnt. Denn statt in der Schule zu sitzen, heißt es nun konzentriertes Arbeiten und das meist über acht Stunden. Das ‚Anschieben‘ unserer Auszubildenden auf ihrem Weg zu Fach- und Führungspersönlichkeiten ist uns ein besonders großes Anliegen. Wir erwarten Engagement und Selbstständigkeit. Berufsanfänger müssen und dürfen bei uns von Anfang an mit anpacken, Verantwortung übernehmen, Eigeninitiative entwickeln und dabei ihr Potenzial entdecken". Bei einem lockeren Kennenlern-Abend im hoteleigenen stephans Restaurant, zu der auch die Eltern herzlich eingeladen waren, haben die Auszubildenden das Haus und einige ihrer neuen Kollegen und Kolleginnen und Mit-Auszubildenden kennengelernt. Herzlich Willkommen!
Auch in diesem Jahr freuen wir uns über die Auszeichnung "Recommended on Holidaycheck 2017".
Mit einem Bewertungsdurchschnitt von 5,1 von 6 Punkten und einer Weiterempfehlungsrate von 93% wissen zukünftige Gäste, was Sie von uns erwarten können und dürfen!
Wir bedanken uns für die tollen Bewertungen und das Vertrauen in unser Haus!
Best Western ist auch in 2017 die größte Hotelmarke in Deutschland, gemessen an der Anzahl der Zimmer und der Hotels. Zu diesem Ergebnis kommt ein im Juni veröffentlichtes Ranking von PKF hotelexperts München. Best Western verteidigt mit 192 Hotels und 18.842 Zimmern die Führung im Ranking vor Mercure, Ibis und B&B Hotels.
Best Western verteidigt erneut seine Stellung als größte Hotelmarke Deutschlands. Das geht aus dem jährlichen Hotelranking von PKF hotelexperts München hervor, das im Juni 2017 in dem Fachmagazin Cost & Logis veröffentlicht worden ist. Mit 192 Hotels und 18.842 Zimmern (Stand März 2017) ist die Marke sowohl nach Anzahl der Hotels als auch nach Anzahl der Zimmer auf Platz eins im Ranking der größten Hotelmarken in Deutschland. Auf Platz zwei und drei, gemessen an der Zimmerzahl, folgen die Accor-Marken Mercure mit 14.669 und Ibis mit 11.771 Zimmern. Bei der Anzahl der Hotels nimmt Mercure mit 105 Hotels den zweiten Platz ein, B&B Hotels hat mit 91 Hotels Ibis (88 Hotels) von Platz drei verdrängt. Das Ranking „Die größten Hotelmarken Deutschlands“ wird von PKF hotelexperts München jährlich durchgeführt und in der Cost & Logis publiziert. Von den in der PKF-Analyse erfassten Marken zählen rund 44 Prozent, so auch Best Western, zum Midscale-Segment, rund ein Viertel (25,4 Prozent) kommt aus dem Upscale- und Luxury-Segment. Zusammen vertreten die insgesamt 126 aufgeführten Marken 1.875 Hotels und 271.105 Zimmer.
PKF hotelexperts ist nach eigenen Angaben eine der großen Wirtschaftsprüfungs- und Unternehmensberatungsorganisationen und wird durch 25 Standorte in Deutschland und rund 400 Standorten in 150 Ländern weltweit repräsentiert. Das vor 90 Jahren gegründete Unternehmen erbrachte als eine der ersten Gesellschaften spezielle Beratungsleistungen für die Hotel- und Tourismusindustrie und ermittelt Branchenkennzahlen. Weitere Informationen unter www.pkfhotelexperts.com.
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Eine Traditionsmarke erfindet sich neu: Best Western als Marke individueller Hotels hat einen neuen Look. Neue moderne Logos weisen den Weg in die Zukunft. Im Zuge des Markenrelaunchs präsentiert sich das Best Western Macrander Hotel in Offenbach mit zeitgemäßem, neuem Logo.
Das Best Western Macrander Hotel hat einen frischen Außenauftritt mit neuem Logo. Präsentiert wird das Best Western Logo in der Farbe Blau samt weißem Schriftzug mit den Buchstaben BW für Best Western. Manuel Sult, stellvertretender Direktor des Vier-Sterne-Hauses, über das neue Branding: „Wir freuen uns sehr, dass wir unser Haus mit dem zeitgemäßen Logo schmücken und unsere Gäste nun in neuem Logo-Design empfangen können. Das neue Branding passt viel besser zu uns, denn durch den frischen und klaren Außenauftritt werden wir künftig deutlich moderner wahrgenommen und wir erfahren mit dem neuen Logo eine höhere Wiedererkennbarkeit." 
Frischer und moderner Markenauftritt
Best Western Hotels & Resorts macht mit dem Relaunch einen radikalen Schnitt: Über zwei Dekaden hat ein Traditionslogo die Häuser der Gruppe individueller Hotels geprägt. Seit 2016 setzt die Hotelgruppe auf einen neuen Markenauftritt ihrer Hotelmarken Best Western, Best Western Plus und Best Western Premier. Mit dem Relaunch der Außendarstellung reagiert Best Western auf den Wandel und den Umbruch, den die Marke in den vergangenen Jahren mit ihren Häusern vollzogen hat. Präsentiert werden nun zeitgemäße und unverwechselbare Logos aller drei Marken. „Wir sind froh, dass wir weltweit einen kompletten Wandel unseres Außenauftritts vollziehen. Unser liebgewonnenes Logo ist in die Jahre gekommen und wirkte bei vielen mittlerweile etwas angestaubt. Nun können wir unter einem Markendach moderne und frische Logos präsentieren und Best Western, Best Western Plus sowie Best Western Premier besser und klarer voneinander differenzieren. Der neue hochwertigere Außenauftritt entspricht zudem deutlich besser unserem Hotelportfolio weltweit, das durch hohe Investitionen der Hotelbetreiber in ihre Häuser sowie ein konsequentes Qualitätsmanagement nochmals einen Schub nach oben vollzogen hat. Mit diesem Schritt tragen wir der Entwicklung der vergangenen zehn Jahre und der damit einhergehenden Niveausteigerung unserer Hotels Rechnung", erklärt Marcus Smola, Geschäftsführer Best Western Hotels Central Europe GmbH, die mehr als 230 Hotels in zehn Ländern als Markenpartner betreut. Bis zum Jahresende 2017 sollen alle Hotels der Marke die neuen Logos tragen und das Umbranding der Hotels in Sachen Außenwerbung komplett abgeschlossen sein.
Tagen und Entspannen zwischen Frankfurt und Offenbach
Das Vier-Sterne Best Western Macrander Hotel Frankfurt/Kaiserlei liegt zentral zwischen Frankfurt und Offenbach und ist durch eine günstige Autobahnanbindung schnell vom Flughafen Frankfurt, dem Hauptbahnhof und der Messe Frankfurt zu erreichen. 127 Zimmer in den Kategorien Comfort, Business und Club sowie eine Tagungsfläche von 400 Quadratmetern mit sieben modernen Konferenzräumen für bis zu 200 Personen, machen das Best Western Macrander Hotel Frankfurt/Kaiserlei zu dem idealen Treffpunkt für Geschäfts- und Urlaubsreisende sowie Tagungsgäste. Im hoteleigenen stephans restaurant genießen die Gäste regionale und internationale Speisen. In der Hotelbar stephans bar & lounge lassen sie den Abend bei einem Glas Wein oder einem Cocktail ausklingen. Bei schönem Wetter laden die Gartenterrasse und der Hotelgarten mit gemütlichen Strandkörben zum Verweilen auf. Für noch mehr Entspannung ist im Wellness-Bereich body&soul™ gesorgt.
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Die gOFit 2017 – Messe für Aus- & Weiterbildung und Duales System – in der Offenbacher Stadthalle ging am Samstagnachmittag mit einem Besucherrekord zu Ende. 2500 überwiegend junge Menschen aus der Region nutzten an zwei Tagen die Informations- und Beratungsangebote der fast 90 beteiligten Aussteller zu 120 Lehrberufen und etwa 100 dualen Studiengängen. Das Interesse an ergänzenden Vorträgen und Workshops war ebenfalls groß.
Auch das Best Western Macrander Hotel war mit einem eigenen Stand vertreten - auf der Suche nach Auszubildenden zum Restaurant- oder Hotelfachmann sowie Koch (m/w).
Wer noch auf der Suche nach einem Ausbildungsplatz in der Hotellerie ist, kann sich gern an Frau Lewik unter bewerbung@macranderhotels.de wenden.
Refa
Hofa
Koch
Best Western ist in Deutschland Marken-Champion in der Kundenbegeisterung. Das geht aus einer breit angelegten Untersuchung von ServiceValue und der Tageszeitung DIE WELT hervor. In der Kategorie Mittelklasse-Hotels konnte Best Western als Branchensieger überzeugen.
Best Western begeistert Kunden und geht in Deutschland als Branchensieger für Kundenbegeisterung unter den Mittelklasse-Hotels hervor. Das ergibt eine heute veröffentlichte Untersuchung von ServiceValue in Kooperation mit DIE WELT. Insgesamt kamen mehr als 2.000 Marken aus über 200 Branchen auf den Prüfstand, über zwei Millionen Kundenurteile wurden in die Untersuchung mit einbezogen. Neben Deutschlands größtem Service-Ranking „Service-Champions“ wurden damit erstmals auch die Marken-Champions in der Kundenbegeisterung ausgezeichnet.
„Zu hören, dass unsere Kunden von Best Western begeistert sind – das ist ein tolles Feedback! Seit vielen Jahren verfolgen wir mit unserer Strategie „Service von Herzen anders“ das Ziel, unsere Gäste zu begeistern und emotional an die Marke zu binden. Denn oft sind es die kleinen Dinge und originelle Serviceideen, die zu Kundenbegeisterung führen – von der heißen Milch mit Honig vor dem Einschlafen bis hin zur Brillen-Ausleihstation. Die individuellen Hotels unserer Gruppe tragen mit ihrem persönlichen Service genau zu dieser Markenbegeisterung bei“, so Marcus Smola, Geschäftsführer Best Western Hotels Central Europe. Die hohe Kundenbindung und Gästezufriedenheit zeichnet sich auch in der Entwicklung des Loyaltyprogramms Best Western Rewards ab, zu dem mittlerweile weltweit mehr als 30 Millionen Mitglieder gehören.
Weitere Informationen zur Untersuchung und den Ergebnissen finden Sie online unter: http://www.servicevalue.de/wettbewerbe/branchenuebergreifend/marken-champions-deutschland/ranking/ranking-der-branchen-11/
„Von Herzen anders…“ Originelle Serviceideen begeistern Gäste bei Best Western. Die Hotelgruppe ist Branchensieger Hotels-Mittelklasse bei der „Kundenbegeisterung“ in Deutschland.
Wir sind beliebt bei unseren Hotels.com™ Gästen und freuen uns, einen "Loved by Guests Award 2017" gewonnen zu haben mit einer sehr guten Bewertung von 4,1 von 5 Punkten. Wir sind stolz und bedanken uns im Namen des gesamten Teams bei unseren Gästen für die positiven Bewertungen.
Die Hotels.com™ Loved by Guests Awards werden anhand von echten Gästebewertungen und echter Gästezufriedenheit vergeben, für alle Hotels mit einer Gästebewertung von mehr als 4 von 5.
Auch in diesem Jahr finden, nunmehr zum 5. Mal, unter dem Motto „Offenbach spielt... gemeinsam!“ vom 04.-07.05.17 die Spieletage statt. Ob Kinder und Jugendliche, Großeltern oder Eltern, eingeladen sind alle Spielbegeisterten im Alter von 4-99 Jahren. Viele ehrenamtliche Helfer stehen dabei als Spieleexperten mit Rat und Tat zur Seite. Ziel der Aktion ist es, Kinder und Familien mehr dazu zu bewegen Gesellschaftsspiele jeder Art zu spielen und so „sinnvoll“ gemeinsam Zeit zu verbringen und diese nicht vor dem Fernseher, dem Computer oder der Spielkonsole abzusitzen. Über 500 Gesellschaftsspiele stehen bei freiem Eintritt zur Verfügung, damit wirklich „alle“ Offenbacher und auswärtige Gäste gemeinsam spielen können. Bei verschiedenen Turnieren gibt es zudem attraktive Preise zu gewinnen, welche wir neben anderen Sponsoren beisteuern.
http://www.offenbach-spielt.de/sponsoren.html
Anreise und Öffnungszeiten:
Frei-religiöse Gemeinde Offenbach
Schillerplatz 1
63067 Offenbach
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Donnerstag, 4. Mai 2017
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09 bis 15 Uhr - nur für angemeldete Schulgruppen |
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Freitag, 5. Mai 2017
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09 bis 13 Uhr - nur für angemeldete Schulgruppen 13 bis 23 Uhr - öffentlich |
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Samstag, 6. Mai 2017
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10 bis 12 Uhr - Schmidt Puzzle Championship, mit Anmeldung 12 bis 23 Uhr - öffentlich |
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Sonntag, 7. Mai 2017
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12 bis 18 Uhr - öffentlich ab 17 Uhr keine Ausgabe "großer" Spiele mehr |
Seit dem Jahr 2009 veranstaltet der Lions Club Offenbach Rhein Main regelmäßig im Frühjahr, dieses Jahr am 30.04.17, den Fahrradbasar – stets zugunsten eines förderwürdigen Projektes in Offenbach und Umgebung.
Auch in diesem Jahr tritt das Best Western Macrander Hotel Frankfurt/Kaiserlei als Sponsor auf: Plakat
Seit 2015 findet die Veranstaltung in den Hallen der Messe Offenbach GmbH statt. Diese veranstaltet in Ergänzung zum Fahrradbasar die Fahrradkultur Rhein-Main. Hier präsentieren sich Offenbacher und Frankfurter Fahrradläden, der ADFC und das Amt für Umwelt, Energie und Klimaschutz der Stadt Offenbach. Beide Veranstaltungen dienen damit nicht nur einem guten Zweck, sondern fördern nebenbei die „Kultur des Fahrradfahrens“ und unterstützen ein besonders umweltschonendes Verkehrsmittel.
Im hellen, großzügigen Ambiente der Messehallen ist ausreichend Platz für eine ansprechende Präsentation und für ausgiebige Probefahrten.
Das Prinzip des Fahrradbasars ist einfach:
In Ihrem Auftrag und zu einem von Ihnen vorher festgelegten Preis kümmert sich der Club um den Verkauf. Dazu müssen Sie uns Ihr Rad zwischen 9:00 Uhr und 12:00 Uhr anliefern und einen Verkaufs-Bon ausfüllen. Diesen können Sie für 5 Euro erwerben - dann kümmern wir uns um alles weitere.
Nur bei erfolgreicher Vermittlung wird eine Provision von 10% des Verkaufspreises erhoben. Nachmittags ab 15:00 Uhr können Sie Ihr Geld oder Ihr Rad abholen.
Übrigens: Für Ihren ersten Aufenthalt, den Sie zur Best Western Rewards Rate gebucht haben und bis zum 30. April in einem teilnehmenden Hotel verbringen, schenkt Ihnen Best Western einen Status-Upgrade für Ihre Mitgliedschaft! So profitieren Sie gleich noch mehr.
Deutschland: 0800 - 21 25 888
Österreich: 0 800 - 29 51 94
Schweiz: 0800 - 55 23 44
Sie sind noch kein Rewards Mitglied? Dann wird es höchste Zeit!
https://www.bestwestern.de/seiten/bwr-registrierung.html
Untersuchung: Best Western Hotels sind "Preisträger Nachhaltiges Engagement"
Eschborn, 20. Februar 2017
Die Best Western Hotels & Resorts in Deutschland sind im Februar als Preisträger „Nachhaltiges Engagement“ ausgezeichnet worden. In der Untersuchung von Service Value in Kooperation mit Deutschland Test und Focus Money verschaffte sich Best Western in der Kategorie „Hotels – Mittelklasse“ den Spitzenplatz vor Mercure und Holiday Inn.
Die Marke Best Western Hotels & Resorts mit rund 200 individuellen Hotels in Deutschland ist hierzulande als Preisträger für „Nachhaltiges Engagement“ im Segment „Hotels – Mittelklasse“ ausgezeichnet worden. Dieses Ergebnis wurde von der Kölner Analyse- und Beratungsgesellschaft Service Value in Zusammenarbeit mit Deutschland Test und dem Wirtschaftsmagazin Focus Money in der aktuellen Ausgabe von Focus veröffentlicht. Laut der nach eigenen Angaben bevölkerungsrepräsentativen Verbraucherumfrage bestätigen die Best Western Hotels ein sehr starkes nachhaltiges Engagement und gehen mit einem Mittelwert von 2,429 als Testsieger in ihrer Kategorie hervor. Auf Platz zwei im Ranking folgt Mercure (2,454), Rang drei belegt Holiday Inn (2,470) vor NH Hotels auf Platz vier (2,487).
Basis der Studie „Nachhaltiges Engagement“ ist eine Untersuchung von Service Value und Deutschland Test zur Nachhaltigkeit. 1.387 Unternehmen und Marken aus mehr als 100 Branchen wurden laut Initiatoren anhand von rund 450.000 Verbraucherurteilen zu ihrem sozialen, ökologischen und ökonomischen Engagement bewertet. Die Erhebung fand von Dezember 2016 bis Januar 2017 über ein Online-Panel statt.
Weitere Informationen online unter: http://www.servicevalue.de/wettbewerbe/branchenuebergreifend/nachhaltiges-engagement/
Siemens Hotel-App: Testprojekt für „conichi“ mit Best Western
Vertragshotels
Eschborn, 31. Januar 2017
Siemens vereinfacht die Geschäftsreisen seiner Mitarbeiter mit Hilfe einer mobilen App-Lösung. Sieben Best Western Vertragshotels sind bereits Teil der neuen Digitalisierung und nehmen an einem Testprojekt teil.
Siemens ist als ein ideenreiches und zukunftsorientiertes Unternehmen bekannt. Daher ist es nicht abwegig, dass immer wieder nach Lösungen gesucht wird, um die internen Abläufe zu optimieren und zu vereinfachen.
Nun hat Siemens Travel Management in Zusammenarbeit mit Hotel Beacons GmbH und HRS ein Gemeinschaftsprojekt initiiert. Die Hotel Beacons GmbH – ein junges Berliner Start-Up Unternehmen bietet unter dem Namen „conichi“ mobile Lösungen für den Hotel Check-in/Check-out, Bezahlprozesse sowie die Türöffnung per Smartphone an.
Um diese mobile Lösung testen zu können, hat Siemens ein Projekt gestartet und Vertragshotels zur Teilnahme eingeladen. Best Western nimmt mit den sieben umsatzstärksten Vertragshotels teil und wird Siemens für ein Jahr unterstützen.
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und die mobile Lösung kennenzulernen, wurden alle teilnehmenden Hotels kostenfrei mit einem iPad Air, der Beacon-Technologie und der dazugehörigen „conichi“ Hotel-App ausgestattet. Diese Hotels sind seit dem 30. Januar 2017 in der HRS Hotel App als „Smart-Hotel“ markiert und genießen ein verbessertes Ranking. Die Kennzeichnung „Smart-Hotel“ weist die Bucher darauf hin (auch Reisende, die nicht zu Siemens gehören), dass der Check-in/Check-out und Bezahlprozess in diesem Hotel per Smartphone möglich ist.
Das Projekt bezieht sich zunächst nur auf Deutschland. Wir sind gespannt auf die neuen Erfahrungen, die teilnehmenden Hotels in diesem Jahr damit machen werden.
Über die App Mit der Hotel App ist es möglich, dass das Smartphone des Gastes schon beim Betreten des Hotels mit der Beacon-Technologie kommuniziert und damit das Gästeprofil an die Rezeption übertragen wird. Die Hotelmitarbeiter können ihre Gäste noch persönlicher in Empfang nehmen und bereits beim Eintreten mit Namen begrüßen. Sonderwünsche, wie zum Beispiel ein zweites Kopfkissen oder bestimmte Vorlieben bezüglich der Zimmerkategorie, können ebenfalls bereits im Vorfeld erkannt und erfüllt werden.
Die Check-out-Funktion bietet dem Gast den Vorteil, dass er Zeit spart und lange Schlangen beim Check-out an der Rezeption umgehen kann. Die Kreditkartendetails sowie seine Rechnungsanschrift sind in der Hotel-App hinterlegt und werden im Vorfeld schon an das Hotel übermittelt. So kann der Hotelmitarbeiter zu einem späteren Zeitpunkt die Rechnung bearbeiten und verschicken.
Best Western Tagungsplaner 2017
Der neue Best Western Katalog Tagungsplaner 2017 stellt die MICE-Angebote von 110 Tagungshotels der Gruppe vor. Veranstaltungsorganisatoren erhalten so für ihre Planung eine kompakte Übersicht über Kapazitäten, Rahmenprogramme und Destinationen und das grenzüberschreitend in Deutschland, Österreich, Schweiz, Slowenien und Tschechien.
Eschborn, 2. Dezember 2016. Druckfrisch ist der Katalog Tagungsplaner 2017 der Best Western Hotels Central Europe erschienen. Ob als Druckwerk oder online als E-Paper: In dem kompakten Nachschlagewerk werden auf über 240 Seiten Angebote von 110 Tagungs- und Seminarhotels der Gruppe im Bereich Meetings, Incentives, Conferences und Events (MICE) vorgestellt. Tagungsplaner können auf Hotels in fünf europäischen Ländern, Deutschland, Österreich, Schweiz, Slowenien und Tschechien zurückgreifen und werden auf Wunsch in jeder Phase ihrer Buchung von dem zentralen Best Western Tagungsservice unterstützt. Für jede Art von Veranstaltung oder jede Größe gibt es das passende Angebot aus einer Hand. So bietet Best Western insgesamt rund 1.000 Veranstaltungsräume für kleine exklusive Seminare von zehn Personen bis hin zu großen Kongressen für bis zu 1.200 Personen. „Der Tagungsplaner-Katalog gibt eine kompakte Übersicht an die Hand. Gebucht wird ganz einfach direkt online oder bei einem persönlichen Ansprechpartner unseres Tagungsservice“, erläutert Marina Christensen, Marketingdirektorin Geschäfts- und Gruppenreisen bei Best Western Hotels Central Europe GmbH.
Veranstaltungen einfach gemacht
Der Best Western Tagungsplaner verschafft beste Orientierung für Veranstaltungsplaner: Alle notwendigen Informationen für die einfache und zügige Auswahl einer geeigneten Location und passender Rahmenprogramme werden kompakt abgebildet. Tabellarische Auflistungen nach Kapazitäten, Ländern und Regionen sowie Landkarten mit eingezeichneten Standorten geben eine schnelle Übersicht und zugleich Anregung für neue Zieldestinationen. Jedes Tagungshotel wird mit allen relevanten Informationen auf einer Doppelseite vorgestellt. Ist das gewünschte Ziel gefunden, führen drei einfache Wege zum schnellen Buchungsabschluss: Online kann auf der Best Western Homepage mit der Schnellsuche zügig die für die Personenanzahl passende Location in der Zielregion gefunden werden. Profis greifen auf die komfortable Online-Suche via Meetingpoint zurück, die detaillierte, speicherbare Abfragen ermöglicht. Wer persönlichen Service schätzt, kann sich jederzeit an den Best Western Tagungsservice wenden.
Für jede Veranstaltung die passende Location
Ob ein Kongress mit mehreren hundert Besuchern oder ein Seminar mit ausgewählten Teilnehmern, ob abgeschieden in Naturnähe oder einfach mittendrin und gut zu erreichen – der Tagungsplaner führt übersichtlich zum passgenauen Tagungshotel. Eine tabellarische Ansicht der Hotelkapazitäten zeigt das passende Haus für die benötigte Anzahl der Teilnehmer auf. Die drei Kategorien „Tagen in verkehrsgünstiger Lage“, „Tagen in der Idylle“ sowie „Tagen mit Sport und Wellness“ geben Auskunft über die Ausrichtung des jeweiligen Hotels. Angaben zur Anzahl der Tagungsräume, der maximalen Teilnehmer- und Zimmeranzahl, zu PKW-Stellplätzen sowie Entfernungen zum nächstgelegenen internationalen Flughafen, ICE-Bahnhof und zur Autobahn runden das kompakte Informationsangebot ab. Für jedes Hotel sind die Grundrisse der Veranstaltungsräumlichkeiten abgebildet, um ein möglichst genaues Bild der Gegebenheiten vor Ort zu vermitteln. Besonderer Vorteil bei der Anreise mit der Bahn: Mit dem Best Western Veranstaltungsticket der Deutschen Bahn AG ab 99 Euro reisen Teilnehmer kostengünstig und umweltfreundlich zu allen Veranstaltungen in den über 90 Best Western Tagungshotels in Deutschland.
Anfrage: Drei einfache Wege zum passenden Hotel
Mittels der Online-Hotelanfrage unter www.bestwestern.de/tagung kommen Veranstaltungsplaner mit nur wenigen Klicks zum passenden Tagungs- oder Seminarhotel. Nach Eingabe der gewünschten Stadt sowie der Personenanzahl in der Schnellsuche erhalten Organisatoren eine Übersicht über passende Hotels am und im Umkreis des gewünschten Standorts. Einfach kann auch nach weiteren gewünschten Hotelmerkmalen gefiltert werden. Per Formular wird eine unverbindliche Anfrage an den Best Western Tagungsservice gestellt. Profinutzer können alternativ auf die Anfrage- und Buchungsplattform Meetingpoint mit erweiterten Suchkriterien, Merklisten und speicherbaren Anfragen zugreifen. Der Best Western Tagungsservice steht bei jeder Phase der Veranstaltungsorganisation auch für die individuelle Beratung bereit. Ein persönlicher Ansprechpartner kümmert sich um alle Belange der Veranstaltung, vom Angebot bis hin zum Vertrag. Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
Persönlicher Ansprechpartner fürs (merk)würdige Rahmenprogramm
Die Best Western Spezialisten unterstützen Organisatoren mit maßgeschneiderten Tipps und Tricks und ungewöhnlichen Rahmenprogrammen – von der Zimmerlotterie bis hin zum live Improvisationstheater und der damit (merk)würdigen Vermittlung von Tagungsinhalten. Jeder Tagungskunde wird persönlich von einem Ansprechpartner des Best Western Tagungsservice betreut, der auf seine Wünsche eingeht und mit dem Angebot der Hotels abstimmt. Zudem hilft der Tagungsservice bei der Veranstaltungsplanung und erstellt individuelle Angebote.
Hier ist der Tagungsplaner 2017 erhältlich:
Unter www.bestwestern.de/kataloge steht der Tagungsplaner online als digitales E-Paper und als PDF-Dokument zum Download bereit oder kann per Bestellformular kostenlos angefordert werden. Katalog-Bestellungen und Anfragen zu Tagungen nimmt gerne der Best Western Tagungsservice entgegen unter E-Mail: tagung@bestwestern.de, Telefon: +49 6196 4724-280, Fax: +49 6196 4724-299.Weitere Informationen unter www.bestwestern.de/tagung.
Über Best Western Hotels & Resorts:
Best Western Hotels & Resorts ist eine qualitätsorientierte, internationale Hotelkette mit über 4.000 Hotels in mehr als 90 Ländern. Alle Best Western Hotels weltweit sind unternehmerisch unabhängig und individuell geführt. Die Best Western Hotels Central Europe GmbH betreut insgesamt mehr als 230 Hotels in den zehn Ländern Deutschland, Kroatien, Liechtenstein, Luxemburg, Österreich, Slowakei, Slowenien, Schweiz, Tschechien undUngarn unter einem gemeinsamen Unternehmensdach. Neben dem deutschen Hauptsitz in Eschborn gibt es regionale Länderbüros in Wien und Bern. Alle Tagungs-, Stadt- und Ferienhotels der Marke garantieren weltweit einheitliche Qualitätsstandards und behalten gleichzeitig ihren individuellen Stil und ihre unternehmerische Eigenständigkeit. Best Western Hotels & Resorts präsentiert insgesamt sieben Einzelmarken: Best Western, Best Western Plus, Best Western Premier, Executive Residency, Vib, Glo sowie den Softbrand BW Premier Collection.
Als Dienstleistungspartner von Hotels verfolgt Best Western das Ziel, den wirtschaftlichen Erfolg und die Wettbewerbsfähigkeit der Partnerhotels zu steigern. Über den Markenanschluss profitieren die einzelnen Hotels von den umfassenden Marketing- und Verkaufsaktivitäten für alle relevanten Marktsegmente und Zielgruppen. Neben zielgruppenspezifischen Katalogen in Millionenauflage stellt Best Western für alle Marktsegmente modernste Vertriebs- und Kommunikationswege bereit. Alle Hotels sind über elektronische Distributionssysteme in den weltweiten Reservierungssystemen sowie im Internet optimal präsentiert und buchbar. Zudem verfügt Best Western über eigene Reservierungszentralen. Das Loyalitätsprogramm für Vielreisende heißt Best Western Rewards mit weltweit mehr als 27 Millionen Mitgliedern. Weitere Informationen: www.bestwestern.de und www.bestwestern.com
Best Western ist Preissieger 2016 im Deutschland Test
Best Western Hotels & Resorts gehören zu den Siegern beim Preis-Leistungs-Verhältnis in Deutschland, so das Ergebnis der aktuellen Kundenbewertungs-Studie von Deutschland Test, die im Magazin Focus veröffentlicht wurde. In dem Ranking „Deutschlands Preis-Leistungs-Sieger“ wurde die Marke Best Western mit dem DEUTSCHLAND TEST-Siegel „Preissieger 2016“ in Gold ausgezeichnet.
Eschborn, 16. November 2016. Die Marke Best Western Hotels & Resorts mit rund 200 individuellen Hotels in Deutschland gehört zu den Siegern beim Preis-Leistungs-Verhältnis hierzulande. Dieses Ergebnis wurde von Deutschland Test, einer Marke von Focus-Money, in der aktuellen Ausgabe des Magazins Focus (46/16) veröffentlicht. Best Western wird mit dem DEUTSCHLAND TEST-Siegel „Preissieger 2016“ in Gold ausgezeichnet. In der Studie wurden über 1.000 Marken aus 82 Branchen und Produktkategorien unter die Lupe genommen.
Für die Studie „Preissieger 2016“ wurden mit Hilfe einer semantischen Suche Aussagen zum Preis-Leistungs-Verhältnis analysiert und ausgewertet. Zugrunde lagen 10,7 Millionen Nennungen und Kundenstimmen aus Online-Nachrichten und über eine Million Quellen aus den sozialen Medien. Erfasst wurden die Daten über den Zeitraum von einem Jahr.
Best Western Hotels & Resorts ist eine qualitätsorientierte, internationale Hotelkette mit über 4.000 Hotels in mehr als 90 Ländern. Alle Best Western Hotels weltweit sind unternehmerisch unabhängig und individuell geführt. Die Best Western Hotels Central Europe GmbH betreut insgesamt mehr als 230 Hotels in den zehn Ländern Deutschland, Kroatien, Liechtenstein, Luxemburg, Österreich, Slowakei, Slowenien, Schweiz, Tschechien undUngarn unter einem gemeinsamen Unternehmensdach. Neben dem deutschen Hauptsitz in Eschborn gibt es regionale Länderbüros in Wien und Bern. Alle Tagungs-, Stadt- und Ferienhotels der Marke garantieren weltweit einheitliche Qualitätsstandards und behalten gleichzeitig ihren individuellen Stil und ihre unternehmerische Eigenständigkeit. Best Western Hotels & Resorts präsentiert insgesamt sieben Einzelmarken: Best Western, Best Western Plus, Best Western Premier, Executive Residency, Vib, Glo sowie den Softbrand BW Premier Collection.
Als Dienstleistungspartner von Hotels verfolgt Best Western das Ziel, den wirtschaftlichen Erfolg und die Wettbewerbsfähigkeit der Partnerhotels zu steigern. Über den Markenanschluss profitieren die einzelnen Hotels von den umfassenden Marketing- und Verkaufsaktivitäten für alle relevanten Marktsegmente und Zielgruppen. Neben zielgruppenspezifischen Katalogen in Millionenauflage stellt Best Western für alle Marktsegmente modernste Vertriebs- und Kommunikationswege bereit. Alle Hotels sind über elektronische Distributionssysteme in den weltweiten Reservierungssystemen sowie im Internet optimal präsentiert und buchbar. Zudem verfügt Best Western über eigene Reservierungszentralen. Das Loyalitätsprogramm für Vielreisende heißt Best Western Rewards mit weltweit mehr als 27 Millionen Mitgliedern. Weitere Informationen: www.bestwestern.de und www.bestwestern.com
Weitere Informationen zu der App finden Sie hier.
So funktioniert conichi - Die Hotel App im Detail
Service-Champions: Best Western Hotels sind Sieger in der Mittelklasse
Eschborn, 18. Oktober 2016
Best Western Hotels sind im diesjährigen Service-Ranking „Service-Champions 2016“ in Deutschland erneut mit dem Gütesiegel in Gold bewertet worden. Zudem ist Best Western Branchensieger in der Kategorie „Hotels – Mittelklasse“.
Best Western Hotels gehören in diesem Jahr wieder zu den Service-Champions in Deutschland: Sie sind mit dem Gold-Rang im großen deutschen Service-Ranking „Service-Champions 2016“ bewertet worden, das am 18. Oktober von ServiceValue GmbH, Köln, veröffentlicht wurde. Zudem erreichten die Best Western Hotels in der Kategorie „Hotels – Mittelklasse“ die beste Bewertung und stehen damit als Branchensieger auf dem ersten Rang vor Holiday Inn (Platz 2) und Mercure (Rang 3).
Das Kölner Analyse- und Beratungsunternehmen ServiceValue GmbH führt die Untersuchung zum erlebten Kundenservice in einer deutschlandweiten Kundenbefragung in Kooperation mit der Tageszeitung „Die Welt“ und der Goethe-Universität Frankfurt jährlich seit 2010 durch. Über 1,5 Millionen Kundenurteile für mehr als 2.600 Unternehmen aus über 300 Branchen liegen dem Ranking in diesem Jahr zugrunde. Damit entsteht aus der Befragung nach eigenen Angaben Deutschlands größtes Service-Ranking. Untersucht wird der erlebte Kundenservice anhand des „Service Experience Score" (SES), der im engen Zusammenhang mit der Kundenbindung steht. In das Service-Ranking gehen sowohl die Urteile und Erlebnisse aktueller als auch ehemaliger Kunden ein, deren letzter Kontakt mit dem Unternehmen maximal 36 Monate zurückliegt.
Best Western Hotels & Resorts erhält in dem Ranking unter der Rubrik „Hotels – Mittelklasse“ die Auszeichnung „Service-Champion Gold“ mit einem SES von 70,2. Damit ist die Hotelmarke Sieger in ihrer Klasse und steht auf Rang 42 im Ranking aller geprüften Unternehmen. Der durchschnittliche Serviceerlebnis-Wert für Hotels – Mittelklasse liegt derzeit bei 66,3 Prozent. Die besten 200 im Ranking aller untersuchten Unternehmen / Marken (branchenübergreifend) werden auf einem Gold-Rang geführt.
Nähere Informationen zur Untersuchung „Service-Champions 2016“ sowie das gesamte Ranking sind über die ServiceValue GmbH erhältlich und unter www.Service-Champions.de einzusehen.
Best Western ist die größte Hotelmarke in Deutschland
Best Western bleibt mit rund 200 Hotels und mehr als 18.000 Zimmern Deutschlands größte Hotelmarke. Dies geht aus dem im Juli veröffentlichten Ranking des Fachmagazins Cost & Logis und PKF Hotelexperts hervor. Damit steht die auch weltweit größte Hotelgruppe
hierzulande vor Mercure und Ibis.
22.07.2016 Best Western ist Deutschlands größte Hotelmarke
Jubiläum: 10 Jahre Best Western Macrander Hotel Frankfurt Kaiserlei
Seit 10 Jahren gehört das Best Western Macrander Hotel Frankfurt/Kaiserlei in Offenbach zur Best Western Hotelgruppe.
Offenbach, 13.07.16.
Stellvertretend für das gesamte Hotelteam nahmen unser Front Office Manager Stefan Langenbucher und unsere Bankettkoordinatorin Julia Franke die Ehrenurkunde zum Jubiläum entgegen:
Seit zehn Jahren gehört das Best Western Macrander Hotel Frankfurt/Kaiserlei der Hotelgruppe an. Wir bedanken uns für die gute
Zusammenarbeit bei der Best Western Zentrale in Eschborn,unseren treuen Gästen und Partnern sowie dem gesamten Team !
14.07.2016 Jubiläum: Seit 10 Jahren gehört unser Haus zur Best Western Hotelkette
14.06.2016 Best Western ist Kundenliebling 2016 im Deutschland Test
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63067 Offenbach/Main
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